Kundenberater (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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Update day: 07-10-2024

Location: Hagen North Rhine-Westphalia

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Information Technology Services Staffing Recruiting Human Resources

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Für unser Partnerunternehmen Kühne+Nagel, ein Logistik- und Gütertransportunternehmen in Hagen Hohenlimburg, suchen wir derzeit einen Mitarbeiter Customer Service. Ein sicheres, tarifgebundenes Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns - Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel!
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut
  • Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
  • Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
  • Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
  • Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
  • Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
  • Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann oder vergleichbare Ausbildung
  • Praktische Berufserfahrung im beschriebenen Fachgebiet
  • Vorerfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
  • Hohe IT-Affinität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Diskretion, Loyalität und Zuverlässigkeit
Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns ausdrücklich willkommen.

Über Randstad

Vor über 60 Jahren wurde Randstad von zwei niederländischen Studenten gegründet, heute sind wir nicht nur in Deutschland der Personaldienstleister Nummer 1 und Arbeitgeber für tausende Menschen. Ein Erfolg, der verpflichtet und uns immer wieder anspornt. Werden auch Sie ein Teil von Randstad: Neben einer fairen Bezahlung nach Tarif bieten wir Zuschüsse zur Altersvorsorge, kostenlose e.learning-Kurse und Mitarbeitervergünstigungen bei attraktiven Partnern!
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
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Deadline: 21-11-2024

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