Kundenberater (m/w/d) in Voll/-Teilzeit

☞ Mediengruppe Pressedruck Augsburg

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Update day: 07-10-2024

Location: Augsburg Bavaria

Category: Consulting / Customer Service Part-time

Industry:

Job type: Vollzeit, Teilzeit

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Job content

// Kunden, die sich für den Anruf bedanken.

// Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet.

// Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben.

// Chefs, die nicht nur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.

// Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.

// Kundenservice, der für uns bedeutet: Glückliche Kunden, zufriedene Auftraggeber.

// Deine Mission, unsere zu Projekte verstärken, selbst zu lernen und zu wachsen.

Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.

Werde ein Teil davon! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Kundenberater (m/w/d) in Voll-/Teilzeit

im telefonischen Kundenservice

Aufgaben

// Betreuung und Beratung der Kunden unserer Auftraggeber in spannenden Projekten

  • Persönliche Betreuung der Bestandskunden unserer Auftraggeber
  • Beantwortung von Serviceanfragen in der telefonischen Kundenberatung
  • Pflege des Kundenkontos beim Auftraggeber (Vertrags- / Adressänderungen)
  • Produktberatung und Angebotserstellung bzw. Auftragserfassung
  • Weiterleitung von Sonderfällen an den Auftraggeber
  • Vertretung der Interessen des Auftraggebers in der Kundenberatung
Qualifikation

// Du liebst den Umgang mit Menschen und suchst eine neue
Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

  • Kommunikationstalent sowie Spaß am Telefonieren
  • Gute PC Kenntnisse wünschenswert
  • Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Konfliktbereitschaft sowie eine positive Ausstrahlung
  • Einsatzbereitschaft zu unseren Servicezeiten MO – FR von 7:00 – 17:30 Uhr
  • Idealerweise kaufmännische Grundkenntnisse
  • Interesse daran, eigenständig Prozesse voranzutreiben und zu verbessern
  • Offen im Umgang mit Menschen sowie für Veränderungen und die Übernahme von Verantwortung
Benefits

// Bei uns erlebst du, wie Kunden glücklich werden und bist Teil unseres Service-Teams. Neben den besten Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientieren, innovativen und professionellen Unternehmen wird dich jedes gelöste Anliegen genauso zufrieden machen wie unsere Kunden!

  • Umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
  • Eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren
  • Mitarbeit in der Weiterentwicklung des Projektes, der Prozesse sowie der Infrastruktur
  • Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit/Teilzeit (ab ca. 30 Stunden/Woche)
  • Büro in Top-Zentrumslage mit bester ÖPNV- und Verkehrsanbindung
  • Möglichkeit für Mobile-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Anspruchsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Diverse Extraleistungen, die dir das Leben verschönern und das Arbeiten erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, Fitness, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt!!
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Deadline: 21-11-2024

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