Kundenberater (m/w/d) Bereich Krankengeld

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AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Die AOK PLUS ist mit mehr als 3,4 Millionen Versicherten die sechstgrößte gesetzliche Krankenkasse in Deutschland. In Sachsen und Thüringen versichern wir als Marktführer über 50% der Menschen und verfügen über ein Netz von mehr als 140 Filialen. 7.000 Kolleg*innen arbeiten jeden Tag daran, die AOK PLUS als Gestalter im Gesundheitswesen zu etablieren und damit für Versicherte und medizinisches Personal einen echten Mehrwert zu bieten. Die Zeit war dafür nie besser: Cloud, eHealth, künstliche Intelligenz – die heutigen Möglichkeiten sind vielfältig.

An unserem Standort in Sonneberg ist folgende Stelle zu besetzen:

Kundenberater (m/w/d) Bereich KrankengeldVielfältige Aufgaben erwarten Sie

Erkrankungen haben wir alle schon einmal erlebt. Die meisten gehen nach kurzer Zeit wieder vorüber und wir müssen uns keine Gedanken um unsere gesundheitliche und finanzielle Situation machen. Dauern Krankheiten allerdings länger als sechs Wochen an, tritt zusätzlich zur gesundheitlichen Beeinträchtigung eine finanzielle Belastung ein, wenn die Entgeltfortzahlung durch den Arbeitgeber endet. Sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden voll und ganz auf die Genesung konzentrieren können.

• Dafür werden Sie bereits vor dem Ablauf der Entgeltfortzahlung aktiv und erkundigen sich zum aktuellen Gesundheitszustand unserer Versicherten. Sie geben Tipps, was unsere Kunden selbst tun können, um schnell wieder gesund zu werden.
• Ist eine zeitnahe Genesung nicht zu erwarten, unterstützen Sie unsere Versicherten bei der Beantragung des Krankengeldes. Anschließend fordern Sie sich die aktuellen Einkommensnachweise vom Arbeitgeber an, um das Krankengeld zu berechnen.
• Da Sie sehr großen Wert auf die individuelle und persönliche Beratung der Kunden legen, informieren Sie sich regelmäßig über den Genesungsprozess Ihrer Versicherten. Zur Wiederherstellung der Gesundheit arbeiten Sie darüber hinaus auch mit anderen Sozialleistungsträgern zusammen. Gemeinsam initiieren Sie bspw. Maßnahmen zur Rehabilitation.
• Darüber hinaus Sie sind auch Ansprechpartner für Ärzte und die behandelnden Krankenhäuser. Dabei werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Keine Sorge, Sie müssen kein Medizinstudium absolvieren. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkasse (MDK), der Ihnen beratend zur Seite steht.
• Wenn wir unseren Kunden auch in schwierigen Zeiten als zuverlässiger Partner zur Seite stehen, ergeben sich auch Chancen, neue Versicherte für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen!

Das bringen Sie mit

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder Sie verfügen bereits über mehrjährige Erfahrungen in der gesetzlichen Krankenversicherung, idealerweise mit dem Schwerpunkt Berechnung von Krankengeld.
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner für Ärzte und Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Bei der Anspruchsprüfung auf Krankengeldzahlungen arbeiten Sie häufig mit Fristen. Zudem sind die Fallakten auf Grund vieler unterschiedlicher Dokumente sehr umfangreich. Es ist daher wichtig, dass Sie komplexe Sachverhalte schnell erfassen, Zusammenhänge erkennen und richtige Maßnahmen ableiten.

Das sind Ihre Vorteile

• Uns liegt nicht nur die Gesundheit unserer Kunden, sondern auch die unserer Beschäftigten am Herzen. Von „A“ wie ergonomischer ausgestatteter Arbeitsplatz, bis „Z“ wie Zeitgutschrift für Vorsorgeuntersuchung stellen wir viele Angebote zur Verfügung, damit Sie gesund bleiben.
• Wir zahlen ein tarifliches Festgehalt (VG 7 BAT/AOK-Neu: 38.000 bis 50.000 Euro Jahresbruttogehalt) und weitere Sozialleistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Unser modernes Lernportal bietet viele Fortbildungsmöglichkeiten.
• Die Arbeitszeit ist flexibel gestaltbar, denn bei uns gibt es Gleitzeit.

Ihre Fragen beantworten wir gerne

Bei Fragen steht die Leiterin KC Reha/Krankengeld Almuth Beyer, Telefon 0800 10590-89502, gern zur Verfügung.

Ihre Bewerbung

Die Stelle am Standort Sonneberg ist befristet bis 31.07.2022.

Interessiert? Die Bewerbungsfrist gilt bis zum 01.10.2021 Aus Datenschutzgründen nehmen wir nur Bewerbungen über unser Online-Formular an.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Mehr Stärke. Mehr Balance. Mehr Karriere. AOK PLUS.