Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.

Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht.

Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) sind wir mit über 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main und Berlin der richtige Ansprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV.

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, befristet bis zum 30.06.2024, eine/n

Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und schriftliche Beantwortung von eingehenden Anfragen, Erstattungsanträgen und Reklamationen von Kunden
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen und Anträgen in der Kundendatenbank
• Kommunikation mit externen Auftraggebern und unseren Partnerunternehmen

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeiten mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 15 bis 20 Stunden, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine umfangreiche Schulung sowie Einarbeitung für die Projektunterstützung
• Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
• Ein hervorragendes Betriebsklima in einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
• Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
• Vergütung: Ab 14 €/ Stunde

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien, Immatrikulationsbescheinigung) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir suchen Mitarbeiter/innen, die zu uns passen, die mit uns die Leidenschaft für den Job teilen und unser Team mit Ihrer Persönlichkeit bereichern.

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen gerne Herr Firat Uzuner unter der Tel. 069 27307-209 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!