Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung

jetzt

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder zum Versicherungsfachwirt (m/w/d)
• Bereitschaft zur Weiterbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Versicherungsbranche sowie Erfahrung in der Kundenberatung
• Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikative und empathische Persönlichkeit
• Gutes Prozessverständnis und Spaß am Optimieren von internen und externen Prozessen
• Selbstsicheres Auftreten sowie Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Level)

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für Kfz-Versicherungen (Telefon/E-Mails/Chat/etc.)
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
• Erstellung und Überwachung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse
• Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im eigenen Team
• Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/ -Trainings
• Enge Abstimmung mit IT, Produktmanagement und Geschäftsführung
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Versicherern und Fachbereichen

• Bei uns gibt’s kein 08/15 – keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten (m/w/d)
• Exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungssparte, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Für Deine Work-Life-Balance bieten wir Dir Home-Office/ Mobiles Arbeiten (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
• Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und bieten Dir Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs. Wir übernehmen die Kosten für Deine Weiterbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d)
• Extras wie:Getränke (z.B.: Cola/Cola Zero, Apfelschorle, Bionade oder Spezi), Müsli, Mittagessen (2x die Woche) und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Für die Pause zwischendurch lockt unsere Game Area (Kickertisch, Tischtennisplatte, Dartscheibe und Air Hockey-Tisch). Bei schönem Wetter fühl Dich auf unseren Dachterrassen über den Dächern von München wohl.
• Wir statten Dich aus:Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
• Zentraler Standortmit ausgezeichneter (öffentlicher) Verkehrsanbindung (Donnersbergerbrücke) und ein sehr gut bezuschusstes MVV-Ticket

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.