Team Lead Key Account Coordination (w/m/d)

작업 내용

Unser Unternehmen
Unsere Mission hier bei Forto ist es seit Tag eins, den globalen Handel zu vereinfachen. Wir stehen für bahnbrechende, skalierbare und nachhaltige Logistiktechnologien, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre globale Lieferkette vom Hersteller bis zum Endkunden digital zu steuern. Unser Produkt? Eine zentrale Plattform, die den kompletten Prozess von Angebot und Buchung über Dokumentenmanagement und weltweitem Echtzeit-Tracking der Fracht bis hin zu Updates bei Änderungen im Transportplan und der Supply Chain Datenanalyse abdeckt. Wir sind ein wachsendes Team mit über 450 Technologie- und Logistikexperten an zehn Standorten und bilden gemeinsam mit einer Finanzierung von insgesamt über 100 Millionen USD die Basis für Forto’s weiteren Wachstum.

Deine Rolle
Als Team Lead Key Account Coordination (w/m/d) bist du für unser Key Account Coordination Team zuständig, welche die zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Stakeholder, rund um unsere wichtigsten Großkunden bilden.
Dabei leitest du die Anliegen in diesem Zusammenhang und gewährleistet somit eine maximale Kundenzufriedenheit. Weiterhin bist du für den Auf- & Ausbau der Team- und Organisationsstruktur verantwortlich, um ein skalierbares und vorhersehbares Portfoliomanagement zu ermöglichen.

Du wirst

• das Key Account Coordination Team nach festgelegten Zielen und KPIs leiten, um den Erfolg unserer Großkunden cross-funktional sicherzustellen
• maßgeblich die Strukturen und Arbeitsabläufe mit den Key Account Coordinator formen, um ein skalierbares und effizientes Portfoliomanagement zu ermöglichen
• als Team Lead für alle internen und externen Interessengruppen die Schnittstelle bei der Bearbeitung und Lösungsfindung aller Herausforderungen abstimmen und managen
• neue Prozesse implementieren, bei der Entwicklung neuer Projekte und Produkten unterstützen und gegebenenfalls neue Geschäftspotenziale für stärkere Geschäftsbeziehungen zwischen den Großkunden und Forto identifizieren
• als Schlüsselmitglied des Key Account Management Führungsteams fungieren, indem du Erfahrung und strategische Einsichten in die Koordination von Kundengeschäften einbringst

Das bringst du mit

• eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Speditionskaufmann /-kauffrau (w/m/d) und/oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Logistik
• mehrere Jahre Berufserfahrung in der Logistik sowie Erfahrung in der Kundeninteraktion
• idealerweise erste Erfahrung in der Leitung eines Teams
• eine ausgeprägte Servicementalität sowie großes Kommunikationsgeschick
• Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit, hohe Motivation und bist Dir den strategischen Anforderungen Deiner Aufgaben bewusst
• ausgezeichnete analytische und strategische Fähigkeiten, die Dir helfen werden, Dich schnell in ein dynamisches und anspruchsvolles Umfeld einzuarbeiten
• fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse

Warum Forto

• Persönliche und berufliche Entwicklung: Durch starke Eigenverantwortung vom ersten Tag an wirst du eine steile Lernkurve durchlaufen und auf professioneller Ebene wachsen sowie die nächsten Schritte zum Experten oder Teamlead setzen.
• Wertschöpfung: Wir treiben die digitale Transformation einer ganzen Industrie voran und teilen auf allen Ebenen ein hohes Bewusstsein für Umweltthemen mit einer besonderen Unterstützung unseres Management Teams.
• Team: Schließe dich einem Team von über 30 Nationalitäten an aus den unterschiedlichsten Bereichen der Logistik, Wirtschaft und IT. Was für uns wirklich wichtig ist, ist eine fürsorgliche und einladende Unternehmenskultur, in der wir Einzigartigkeit und nicht nur geradlinige Lebensläufe schätzen.
• Working culture: Erlebe eine Unternehmenskultur, in der wir auf Augenhöhe arbeiten, Entscheidungen schnell getroffen werden und Wissensaustausch sowie Mentoring auf unserer täglichen Agenda stehen.

Culture
Schau dir unser Video an, um die Arbeit bei Forto und das Team kennenzulernen: https://www.youtube.com/watch?v=g4A7kaUaN4w.

Bei Forto akzeptieren wir Unterschiede nicht einfach nur - wir feiern sie, wir unterstützen sie und wir wachsen daran zum Vorteil unserer Mitarbeiter, unserer Produkte und unserer Gemeinschaft. Forto ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein, und ist ein Arbeitgeber, der sich für positive Maßnahmen einsetzt.