Strategic Account Manager B2B

작업 내용

Die Rolle
Mit mehr als 30 B2B-Kunden und mehreren Millionen aktiven TV-Nutzern pro Monat betreibt Zattoo eine der führenden TV-as-a-Service-Plattformen in Europa – ausgezeichnet mit dem Technology and Engineering Emmy® Award 2020. Zu unseren Kunden gehören u.a. Tier 1 Netzbetreiber wie 1&1 Deutschland, eir in Irland, Salt in der Schweiz und Monaco Telecom, für die wir eine komplett Ende-zu-Ende gehostete und administrierte TV-Lösung anbieten. Mit der Zattoo TV Plattform können unsere B2B Partner ihren Endkunden einen umfangreichen TV-Service – inklusive Live-Programmen, Aufnahmen, Replay/Restart und Video-on-Demand auf Operator-Set-top-Boxen, Smart TVs, nativen Mobil-Apps sowie einer Progressive Web App – unter eigener Marke anbieten.
Zattoo wächst stetig im B2B Bereich – und das nicht nur in Europa, sondern auch international, etwa in Afrika und den USA. Der Strategic Account Manager betreut die interessantesten Zattoo Kunden und ist verantwortlich für Implementierungsprojekte, steht beratend bei der Produkt- und Serviceausgestaltung zur Seite und unterstützt den Kunden beim Live-Gang und Betrieb eines hochmodernen TV-Produkts.
Das Team
Bei Zattoo leben wir eine kollegiale, entspannte und offene Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und pragmatischen Entscheidungswegen. Als Mitglied unseres motivierten und engagierten Project Management Teams arbeitest du mit einem hohen Maß an Unabhängigkeit und kannst eigene Ideen einbringen und umsetzen. Diese Position ist besonders interessant für Personen, die gerne Verantwortung übernehmen und direkte Ergebnisse ihrer Arbeit in Form von neu ausgelieferten Apps, innovativen Features und kundenspezifischen Services sehen.

Deine Aufgaben

• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen und professionellen Kundenbeziehung mit B2B Kunden als Ansprechpartner für alle Themen rund um TV Implementierung, Service und Weiterentwicklung

• Verantwortung für Projektimplementierungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und -strategien in enger Zusammenarbeit mit Partnern und internen Teams

• Single Point of Contact für unsere Kunden sowie Schnittstelle zu Technologiepartnern & internen Stakeholdern genauso wie externen Projektpartnern (bspw. Content Anbieter)

• Enger Austausch, Zusammenarbeit und Koordination mit internen Stakeholdern wie Product Management, Engineering, Content, Support, Sales, etc.; Vertretung des Kunden und seiner Bedürfnisse intern

• Sicherstellung fristgerechter und reibungsloser Markteinführungen von Kunden TV Projekten

• Budgetverantwortung inklusive Verhandlung und Überwachung finanzieller Meilensteine in Koordination mit dem Zattoo-Finanzteam

Dein Profil

• 5+ Jahre Erfahrung im Account - und Projektmanagement vorzugsweise im Bereich Software-as-a-Service, IPTV, Internet, IT, Telekommunikation oder Mediensektor

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Die Fähigkeit, schnell eine starke und vertrauensvolle Kundenbindung aufzubauen

• Großes Interesse an den neuesten technologischen Trends zu Video Distribution, Streaming und der fortschreitenden Veränderung des gewohnten TV- und Videokonsums

• Das Bedürfnis, die Zattoo TV Plattform zu verstehen inklusive technischer Anforderungen und Möglichkeiten sowie Transfer dieses Verständnisses auf die Kundenbedürfnisse

• Ein hohes Maß an Energie und Eigeninitiative, Ideen zu generieren und umzusetzen

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Bonus: * Kunden-Erfahrung im B2B Bereich

Unser Angebot

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Ein hoch-motiviertes, wachsendes und vielfältiges Team mit 33 unterschiedlichen Nationalitäten

• Flexible Arbeitszeiten und Home office Optionen

• Flache Hierarchien und Politik der offene Türen

• Konkurrenzfähige Bezahlung und Urlaubsansprüche

• Soziale Events rund um monatliche Team Lunches und “after work drinks” bis hin zu einem jährlichen off-site Unternehmens-Event

• Gratis Yoga Stunden, Deutschkurse und Gesundheitsuntersuchungen

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Wir sind Zattoo*
Zattoo ermöglicht allen Nutzern uneingeschränkte Fernseh-Erlebnisse, und das spiegeln wir auch in unserem Team wider. Unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen ermutigen wir alle, sich zu bewerben und berücksichtigen alle gleichermaßen. Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, schließe dich uns an und werde Teil eines vielfältigen Teams, das die gewohnten TV und Video Konsumgewohnheiten revolutioniert.

Art der Stelle: Vollzeit

Work Location: Multiple Locations