Sachbearbeiter Kundendienst, Customer Support (m/w/d)

작업 내용

Unbefristet | 40 Wochenstunden | Flexible Arbeitszeiten | keine Zeitarbeit | kein Callcenter

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Du bist ein Mensch, der gut zuhören und sich in die Anliegen unserer Kunden hineinversetzen kann? Du möchtest Teil eines interkulturellen Teams? Du hast den Kunden stets im Fokus und hilfst ihm bei seinen Rückfragen gerne weiter? Dann bist du hier genau richtig.

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Deine Aufgaben:

Als Kundenservice-Mitarbeiter gehst du auf alle Fragen unserer Kunden im After Sales Service ein. Du informierst ihn über Liefertermine, Produkteigenschaften oder beantwortest ihm andere produktspezifische Fragen. Du stehst dem Kunden per Telefon oder E-Mail zur Verfügung und bildest die Schnittstelle zwischen ihm und den Fachabteilungen.

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Auch das bringst du mit:

• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Customer Service / Kundendienst
• Auch als Quereinsteiger bist du herzlich eingeladen, Dich bei uns zu bewerben. Mit einer schnellen Auffassungsgabe und viel Neugier bringen wir Dir alle notwendigen Kenntnisse bei.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch mit Zweitsprachenkenntnissen (Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, etc.)

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Das bieten wir dir:

• Handverlesene Mitarbeiter, die sowohl menschlich, als auch fachlich das perfekte Team bilden

• Mitarbeiterrabatte
• Kostenfreie Parkplätze
• Mitarbeiterführung auf Augenhöhe
• Kurze Kommunikationswege
• Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• Moderne Technik
• Eine attraktive Vergütung

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Zu finden sind wir hier (Google Maps Link):

https://goo.gl/maps/miQUvDvct1KBH52q8

Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr:

• Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min):
• Mögliche Linien: RE5, RE22, RB24, RB26, RB48, RE 5

• BUS:
• Mögliche Linien: Linie 138 (200m Fußweg), Linie 192 Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min), Linie 714 Hürth, Kalscheuren Bf (Fußweg 5-10 Min), Linie 935 (400m Fußweg)

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Die DWD-Company GmbH & Co. KG, mit Stammsitz am Kölner Eifeltor, ist ein international agierendes E-Commerce Unternehmen mit unmittelbar angeschlossener Logistik. Fünf Eigenmarken bilden die Unternehmenssäulen für den Vertrieb von Waren aus den Bereichen Haushalt, Garten, KFZ, Fitness, Haustier und vielem mehr. Unsere Artikel finden sich jedes Jahr in rund 500.000 Haushalten wieder. Wir sind ein sieben Jahre altes, freundliches Familienunternehmen.
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Interesse geweckt? Deine Bewerbungsunterlagen schickst Du unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung hier über Indeed an:

DWD-Company GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Am Eifeltor 20a
50997 Köln

Für Rückfragen stehen wir auch gerne telefonisch unter 0221 / 348 099 011 zur Verfügung.
Viel Erfolg!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag
• Tagschicht

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

• Wie schnell bist Du an der Tastatur in deutscher Sprache? Zeig es uns und füge Dein Testergebnis Deiner Bewerbung hinzu: https://typing-speed.net/anschlaege-pro-minute

Homeoffice:

• Nein