Renewal Sales Representative (w/m/d)

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Renewal Sales Representative (w/m/d)

Unterschleißheim, Sindelfingen, Mannheim, Ratingen oder Home Office in Deutschland

Als Teil der Customer Success-Organisation ist das PTC Renewal Sales-Team verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Vertragsverlängerungen und trägt damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Du wirst Teil eines ebenso hoch motivierten wie visiblen, international aufgestellten Teams und trägst Verantwortung für den deutschsprachigen Markt.

Dein Einfluss:

• Du bist für die Verlängerung von Support- und Subscription-Verträgen von Kunden in der CER/DACH Region verantwortlich (Deutschland, Österreich und Schweiz) und trägst dabei die volle Umsatzverantwortung. Dieser jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR, Annual Recurring Revenue) ist für PTC von großer Bedeutung, da dieser etwa 75% des Geschäfts ausmacht. Durch die eigenverantwortliche Erfüllung Deiner Ziele trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
• Du stellst die Verlängerung aller Verträge sicher und reduzierst Abgänge auf ein Minimum.
• Neben Vertragsverlängerungen und der Maximierung der Net-Retention bist Du auch für den Aufbau von Beziehungen innerhalb von PTC verantwortlich, insbesondere zum Sales Leadership, dem Deal Desk und anderer Funktionen innerhalb der Customer Success Management Organisation und identifizierst Potenzial zur Verbesserung der Zusammenarbeit.

Dein Alltag:

• Du arbeitest mit Direktkunden zur Erzielung und Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit und damit Verlängerungsraten
• Du erstellst Verlängerungsangebote, verhandelst eigenverantwortlich mit Entscheidern auf Kundenseite und bindest nach Bedarf das erweiterte Account-Team mit in die Verhandlungen ein
• Du berätst Deine Kunden hinsichtlich eines möglichen Wechsels auf aktuelle PTC-Produkte und Lizenzmodelle (Subscription, SaaS) als Teil eines Account-Teams
• Du sorgst für eine hohe Forecast-Genauigkeit durch frühe Identifikation und Minimierung von Kündigungsrisiken
• Du identifizierst zusätzliche Absatzmöglichkeiten, die sich im Rahmen des Renewal-Prozesses ergeben
• Du erreichst oder übertriffst Deine qualitativen und quantitativen Quartals- und Jahresziele
• Du treibst den Renewal-Prozess mit voran, identifizierst Potenzial zur Prozessoptimierung und beteiligst Dich an entsprechenden Aktivitäten
• Du förderst das Ineinandergreifen verschiedener Funktionen und Teams innerhalb von PTC zur Unterstützung des Renewal Business

Deine Voraussetzungen:

• Bachelor-Abschluss o.Ä. in Ingenieurwesen, Wirtschaft oder vergleichbaren Studienrichtungen
• Erste praktische Erfahrung im Sales oder Customer Service
• Positiver Track Record hinsichtlich Zielerreichung
• Kunden- und Ergebnisorientierung
• Kontinuierliche Lernbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Starke Kommunikations- und Beziehungsentwicklungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch