Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

☞ wu personal GmbH

전망: 111

갱신일: 17-10-2024

위치: Düsseldorf North Rhine-Westphalia

범주: 행정 / 임원 / 보조원

산업:

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작업 내용

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietOnsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

AUFGABEN

  • 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort
  • Aufbau, Betrieb und Administration von Windows Client- und Serverbetriebssystemen
  • Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems
  • Troubleshooting und Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams
KENNTNISSE

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Branche
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Endgeräten sowie Druckern
  • Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen
  • Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.)
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (deutsch/englisch)
LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
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마감 시간: 01-12-2024

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