Mitarbeiter für Kundenbetreuung, Kundenservice (m/w/d) Stadtwerke

작업 내용

TAS ToolBox – für alle, die noch etwas vorhaben!

Die TAS ToolBox ist ein qualitativ hochwertiges Personalberatungsunternehmen mit Standorten in Mülheim an der Ruhr und Wuppertal. 25 Jahre Kompetenz zeichnen uns in den Bereichen Customer Service, Sales & Operations sowie IT aus. Mit einer exzellenten Branchenerfahrung, ein umfangreiches Netzwerk sowie einer langjährigen Erfahrung haben sie einen innovativen und vertrauenswürdigen Spezialisten an Ihrer Seite.

Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 30 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir für den Standort in Mülheim/Ruhr für ein Projekt im Energiebereich mehrere:

Call-Center-Agenten / Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound

Sie beraten und betreuen die Kunden eines städtischen Energieversorgers rund um deren Gas- bzw. Stromverträge.

Quereinsteiger oder Berufseinsteiger ohne Vorerfahrung sind herzlich willkommen!

Die Arbeit ist vielschichtig und alles andere als eintönig.
Jeder neue Mitarbeiter (m/w/d) erhält eine mehrwöchige intensive Schulung in Vollzeit.

Nach Schulung und erfolgreicher Einarbeitung vor Ort ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich.

Ihre Aufgaben:

Im Einzelnen betreuen Sie beispielsweise folgende Serviceleistungen:

- tel. Betreuung von Neu- & Bestandskunden
- Zählerstandsmitteilungen, Abschlagsanpassungen
- Mahnwesen, Umzugsservice
- Reklamationsbearbeitung, Datenänderung

Wir erwarten:
- Spaß am Telefonieren
- Gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude
- Grundkenntnisse bei PC-Anwendungen
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Wir bieten Ihnen:
- Eine zukunftsorientierte Aufgabe in einem modernen Unternehmen
- Vermittlung der notwendigen Sachkenntnis durch eine mehrwöchige Schulungsphase
- Feste Arbeitszeiten und Arbeitsplätze

Arbeitszeiten:
Mo-Fr: 7:30 Uhr bis 20:00 Uhr; Sa: 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
(Sie arbeiten in einer Fünftagewoche.)

Verkehrsanbindung:
Der Arbeitsort in Mülheim an der Ruhr ist mit ÖPNV sehr gut zu erreichen.
Die Bushaltestellen sind nur 250 Meter entfernt.
Für Pendler sind genügend kostenfreie und bewachte Parkplätze vorhanden.

Wenn Sie Spaß an wechselnden Herausforderungen haben, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen.

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen Herr Ilter
Tel.: 0208/5999-165
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail im PDF-Format.

Ist das Richtige für Sie nicht dabei?
Besuchen Sie unsere Jobbörse im Internet:
www.tas-toolbox.de

Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.

Arbeitsstunden: 25-35 pro Woche

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristet, Festanstellung

Gehalt: 11,15€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag
• Tagschicht
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt

Homeoffice:

• Ja