Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

작업 내용

upgrade4you Defense konzentriert sich auf eine spezialisierte, stetig wachsende Branche mit Perspektiven. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein- oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung.

Für unseren mittelständischen Kunden aus der militärischen Luftfahrt im nördlichen Hamburg, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für den Customer Service.

Das Team begegnet sich mit viel Respekt und Offenheit, um gemeinsam mit viel Spaß bei der Sache etwas Großes zu erreichen.

Sie sind dynamisch und Hands-On geprägt? Dann bietet sich hier die Gelegenheit für Ihre neue Aufgabe!

Tätigkeiten

· Kommunikation und Korrespondenz mit internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache

· Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen

· Anbieten von kommerziellen Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Prozesspartnern

· Erstellung von Angeboten und Sicherstellung von fristgerechten Ausführungen / Lieferungen der Dienstleistungen und Produkte

· Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements

· Regelmäßige Dokumentation und Archivierung von Kundendaten

· Operative Ausführung vertraglicher Vereinbarungen zwischen den Kunden und internen Prozesspartnern

Voraussetzungen

· Abgeschlossenes Studium zum Betriebswirt oder zum Wirtschaftsingenieur und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder ähnliche Qualifikation mit entsprechender Erfahrung

· Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise aus einem Militär- oder Luftfahrtbereich

• Allgemeines Verständnis für Vertragsstrukturen im behördlichen Bereich

· Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

· Gute EDV-Kenntnisse in MS-Office und eines ERP-Systems, vorzugsweise SAP

· Positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke sowie eine gute Organisationsfähigkeit

Benefits

· Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit langfristiger Perspektive

· Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld

· Flexible Arbeitszeiten sowie ein Arbeitszeitkonto bei einer 40 Stundenwoche

· 2 Tage/Woche Homeoffice

· Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege

· Betriebliche Altersvorsorge

· Firmenleasing von Fahrrädern

· Höhenverstellbare Tische

· Firmenveranstaltungen

Für Fragen steht Ihnen Frau Claudia Scherpinski unter 040/533085-12gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• Gleitzeit
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort