LEITER SERVICE (M/W/D)

작업 내용

WARUM TRACTO?

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit einer ausgeprägten unternehmerischen Konstanz & Klarheit und ein sicherer Arbeitgeber in einer attraktiven Region. Die einzigartige Technologie der grabenlosen Technik bietet ein herausragendes Zukunftspotenzial und ist die Grundlage für unser intensives Unternehmenswachstum in den nächsten Jahren.

Wir nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung sowohl intern wie extern wahr. TRACTO steht für den Unternehmensstandort Lennestadt genauso wie für die Internationalisierung des Geschäfts mit der Urbanisierung und der Erschließung neuer Lebensräume.

WAS TREIBT UNS AN?

TRACTO ist Vollanbieter für das horizontale Bohren und die grabenlose Technik. Diese einzigartige Technologie schont Ressourcen und Umwelt – ist nachhaltig & minimalinvasiv. National betrachtet sind wir Marktführer. Verstärkt setzen wir auf internationales Wachstum.

SIE BEI TRACTO

Ist das die Arbeitskultur, die Sie suchen?

Die Menschen, die Sie bei TRACTO erwarten, sind kollegial und freuen sich auf neue Kolleginnen & Kollegen, die den Weg des Unternehmens nicht nur mitgehen, sondern ihn auch mitgestalten wollen.

Team-Spirit ist genauso tief in unserer DNA verwurzelt wie Technikbegeisterung & Innovationsfreude. Sie erleben bei uns eine offene Unternehmenskultur, die besonders von Wertschätzung geprägt ist. Das zeigt sich in den Benefits wie betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge genauso wie in einer offenen und transparenten Kommunikation – und dem Mitarbeiterprogramm fit4future.

WAS MACHEN SIE BEI UNS?

• Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung der nationalen und internationalen Serviceorganisation inkl. der Kundencenter zu einem hochgradigen kunden- und dienstleistungsorientierten Geschäftsbereich
• Sie analysieren und optimieren die Organisation und die Prozesse unseres Service und After Sales Bereiches und stellen der Geschäftsleitung die relevanten Kennzahlen bereit
• Sie führen, motivieren und entwickeln das gesamte Serviceteam
• Sie sind verantwortlich für das Sach- und Personalbudget inkl. deren Planung
• Sie entwickeln strategische Maßnahmen zur Steigerung des Service- und Ersatzteilgeschäftes und setzen diese operativ um
• Sie treiben den digitalen Wandel im Service und After Sales Geschäft voran
• Sie optimieren in enger Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen den Service unserer Produkte und Handelswaren

WAS BRINGEN SIE MIT?

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine gleichwertige Ausbildung
• Sie verfügen über eine kundenorientierte sowie beratungsstarke Arbeits- und Denkweise und überzeugen dabei durch Ihre Hands-on-Mentalität
• Sie besitzen hohe soziale Kompetenz und zeichnen sich durch Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Moderationsfähigkeit aus
• Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung in verantwortlicher Fach- und Führungsposition des Kundendienstes – idealerweise im Bereich Bau- oder Landmaschinen
• Flexibilität und Reisebereitschaft sind für Sie selbstverständlich
• Sie beherrschen die modernen IT-Tools und nutzen deren Einsatz als Steuerungsinstrument
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

DAS BIETEN WIR IHNEN

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stetig wachsenden Familienunternehmen mit weltweit rd. 600 Mitarbeitern
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem spannenden engagierten Team
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit großem Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen

Bitte bewerben Sie sich bevorzugt über unser Karriereportal: https://karriere.tracto.com/stellenangebote/5594/leiter-service-m-w-d-5594/

Kontaktdaten
TRACTO-TECHNIK GmbH & Co. KG
Michaela Quinkert
Paul-Schmidt-Straße 2
57368 Lennestadt-Saalhausen

Tel. 02723/808-207

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung