Kundenbetreuer (m/w/d) DSL Support

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Kundenbetreuer (m/w/d) DSL Support

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice für Vodafone mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Duisburg übernehmen 250 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
Arbeite auch Du vor Ort bei uns am Standort in Duisburg!​

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Du bist der erste Ansprechpartner der Kunden zu allen eingehenden Fragen rund um die Thematiken Mobilfunk und DSL
• Ob Störungsannahme oder Vertragsoptimierung - bei Dir bekommt der Kunde kompetente Hilfe
• Die Kunden sind dank Deiner umsichtigen Beratung zu den neuesten Produkten, Zubuchungsoptionen und Dienstleistungen bestens informiert
• Alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig in der Datenbank des Auftraggebers

Deine Fähigkeiten:

• Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d) und hast bereits im technischen Support gearbeitet? Bist Du Quereinsteiger (m/w/d) oder hast Du eine Ausbildung und suchst eine neue Herausforderung?
• Mündlich wie schriftlich kannst Du Dich gut ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken!
• Du hast ein gutes technisches Grundverständnis, PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischem Service
• Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an! Wir sind Dein sicherer Arbeitgeber!
• Profitiere nach einer mehrwöchigen Schulung vor Ort und einer Einarbeitungsphase später von unserer möglichen Hybrid oder Homeoffice-Lösung*!
• Mehr Netto vom Brutto - mit Deinen eingereichten Essensbelegen werden Steuervorteile schmackhaft
• Mit dem vergünstigten Job Ticket bist Du stets mobil.
• Gekommen um zu bleiben: wir belohnen Deine Firmenzugehörigkeit, indem wir Deinen Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöhen

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0203 54548-548, per Mail oder gleich hier!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Über uns:
Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.
Mit 280.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir wissen, dass alle unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Behinderungen, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck sowie andere Merkmale behandelt. Wir zeigen unseren Kolleg:innen wie wichtig sie sind, indem wir sie mit vielen Vorzügen unterstützen, z.B. einer Kultur der Zugehörigkeit, klaren Wegen für die berufliche Entwicklung, professioneller Unterstützung, Coaching-und Mentorenprogrammen, leistungsbezogener Bezahlung, einem globalen Netzwerk von Freund:innen und Kolleg:innen auf Lebenszeit und vielem mehr! (Noch vielem mehr!)

*In unseren Projekten gibt es unterschiedliche Lösungen und Möglichkeiten, um für euch einen tollen Arbeitslplatz zu bieten. Wenn Du hierzu mehr erfahren möchtest und wissen möchtest, welche Möglichkeiten Dich konkret bei uns erwarten, erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch!

#EMEACNX
#AGENTCNX

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort