Klarna / Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound (BOC)

☞ Sykes

전망: 189

갱신일: 24-10-2024

위치: Bochum North Rhine-Westphalia

범주: 컨설팅 / 고객 서비스

산업: Telekommunikation

봉급: 1.670 € pro Monat

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작업 내용

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna mit dem Startdatum 06.09.2021.

Aufgaben

  • Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
  • Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt.
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
Qualifikation

  • Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem und auch Englisch beherrschst du auf gutem Niveau
  • Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
Benefits

  • Festgehalt 1670€ (Brutto, VZ) + bis zu 265€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich)
  • Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei SYKES wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich
  • Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm.
  • Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline telefonisch unter 0800 130 700 6 - oder bewirb dich einfach direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Wer wir sind:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.

Service ist unser Fachgebiet.
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마감 시간: 08-12-2024

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대다

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