Junior IT-ServiceDesk mit Schwerpunkt 1. Level Support (m/w/d)

☞ HKT GmbH

전망: 112

갱신일: 07-10-2024

위치: Bochum North Rhine-Westphalia

범주: 통신

산업:

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작업 내용

Wir sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Die HKT GmbH gehört zur GfTD-Gruppe.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit und Festanstellung eine/n
Junior IT-ServiceDesk mit Schwerpunkt 1. Level Support (m/w/d)
Das bieten wir dir:
  • Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit über 1500 Unternehmen
  • Individuelle Fort- und Weiterbildung
  • spannende Unternehmensevents
  • Büro oder Homeoffice? Wir bieten beides!
  • Die IT-Ausstattung bekommst du natürlich von uns gestellt
  • Firmenhandy zur Privatnutzung
  • unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Gleitzeit
  • Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
  • Kostenloser Parkplatz
Deine Aufgaben als Junior IT-ServiceDesk (m/w/d) bei uns:
  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im IT-Servicemanagementsystem
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen zu wiederkehrenden Vorgängen zur effizienteren Ticketbearbeitung als auch zur Selbsthilfe für Anwender
  • Erstellung von regelmäßigen Berichten über Supportaktivitäten und -trends
  • Kommunikation mit internen Nutzern, um technische Probleme zu verstehen und zu beheben
  • Administration / Support / Konfiguration von sämtlichen Clients (Windows) und Mobile Devices (iOS & Android) über zentrale IT-Systeme (Cloud based sowie on Premise)
  • Anlage von User-Accounts für sämtliche Software- und Datenbanksysteme (u.A. Active Directory, Office365, ESET, etc.)
Dein Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel:
    • Fachinformatiker / Fachinformatikerin
    • IT-Systemelektroniker /-in
    • Systeminformatiker /-in
    • Elektroniker/-in für Informations- und Telekommunikationstechnik
    • Elektroniker/-in für Informations- und Systemtechnik
    • Technische/-r Assistent/-in für Informatik
    • Informationselektroniker/-in für Bürosystemtechnik
    • Informationselektroniker/-in – Geräte und Systeme
  • Du hast hervorragende Erfahrung im IT-Bereich aber keine abgeschlossene Ausbildung, trau dich und bewirb dich bei uns, wir werden schauen ob es passt.
  • Erste Erfahrung im IT-ServiceDesk / IT-Support
  • Gute Kenntnisse von IT-Systemen, PC und Peripherie (z.B. Docking-Stations, Monitore etc.) und der Funktionsweise von Netzwerken
  • Erfahrungen im Umgang mit internen und externen Kunden sowie im Außendienst
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Produkten
  • Prozessuales Denken und problemlösungsorientiertes Arbeiten
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten und Nachtschichten
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf, den Du uns per Mail an karriere@gftd-united.com zusenden kannst.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Patrick Gaska (patrick.gaska@hkt.de)

Uns verbindet mehr.

Wenn …

  • Dir Werte wie Veränderung, Innovation und Zukunft wichtig sind.
  • Du einen sinnvollen Job suchst, dich für Telekommunikation interessierst und an der systemrelevanten Infrastruktur mitarbeiten willst.
  • Du Lust auf ein wachsendes Unternehmen hast, das nicht für jede Aufgabe einen Prozess vorschreibt.
  • Dich neue Aufgaben und Initiativen nicht abschrecken, sondern begeistern.
  • Du einen krisensicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive suchst.

könnten wir sehr gut zueinander passen.

Kennziffer:
131093

Einsatzort:
Bochum

Position:
Fachkraft

Beschäftigungsbeginn:
ab sofort

Vertragsform:
unbefristet

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung

Arbeitszeit:
Vollzeit

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마감 시간: 21-11-2024

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