IT-Spezialist (w/m/d) Incidentmanagement für landesweite IT-Fachverfahren und Infrastrukturen

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IT-Spezialist Incidentmanagement (w/m/d) für landesweite IT-Fachverfahren und Infrastrukturen

Einsatzort ist unsere Zentrale in Wiesbaden oder unsere Außenstelle in Hünfeld.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Kennziffer R5-20232501), die wir bis einschließlich 14. April 2023 entgegennehmen.

Ihre Aufgaben
Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für, landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen.
Sie führen Incident Audits durch und sind zuständig für Eskalationen bei Problemen im Prozessablauf.
Sie sind zuständig für die Statusmeldungen an die Kunden, die Prozessbeteiligten sowie das Management.
Sie unterstützen die IT-Gesamtverantwortlichen verschiedener Fachverfahren bei der Erstellung von Störungsberichten.
Sie sind zuständig für den abteilungsübergreifenden zentralen Incident Managementprozess aller Fachverfahren, Produkte und IT-Services der HZD, einschließlich Schulungen der beteiligten Fachgruppen und Teams.
Sie arbeiten mit sämtlichen leistungserbringenden Fachgruppen, den Verantwortlichen der Ressorts und den zuliefernden Dienstleistern zusammen.
Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
Sie bringen langjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Fachverfahren oder IT-Services unter praktischer Anwendung von ITIL mit.
Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an schwierige und komplexe Aufgabenstellungen heran und führen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und ergebnisorientiertes Handeln runden Ihr Profil ab.

Sie sind bereit zur Teilnahme an Rufbereitschaften.

Wir bieten
Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
Eine Stelle der Entgeltgruppe 13 TV-H mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit für eine Teilzeitbeschäftigung.

Unsere allgemeinen Einstellungskriterien

Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden im Rahmen der geltenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch in der HZD widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.

Eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung durch die HZD ist Voraussetzung für eine Einstellung.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 14.04.2023 entgegennehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: job@hzd.hessen.de (Betreff: Kennziffer R5-20232501)

Bewerbungsfragen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer R5-20232501 an: job@hzd.hessen.de.

Alternativ stehen die nachfolgend genannten Ansprechpersonen für telefonische Auskünfte zur Verfügung.