Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d)

☞ Lindner Hotels AG

전망: 145

갱신일: 18-10-2024

위치: Hamburg

범주: 레스토랑 / 호텔 / 관광 행정 / 임원 / 보조원

산업:

직업 종류: Vollzeit

봉급: 33.600 € – 36.000 € pro Jahr

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작업 내용

Allgemeine Informationen
  • Abteilung: Front Office

  • Ort: Hamburg - Deutschland

  • Hotel: Lindner Hotel Hamburg Hagenbeck

  • Anstellung: Vollzeit
Unser Hotel
Jeder Hotelier beansprucht für sich, DAS besondere Hotel zu führen. Wir glauben an unsere Alleinstellungsmerkmale und haben uns in den letzten Jahren sehr erfolgreich am Hamburger Hotelmarkt etabliert. Und das ist in Hamburg nicht einfach bei der Vielzahl der Hotels.

Wir sind das erste Tierpark-Themenhotel der Welt und unser Team hat Spaß daran, den Tagungs-, Geschäfts- und Urlaubsreisenden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Auch wenn wir eine einzigartige Architektur haben oder eine Spezialisierung auf den Tierpark leben – Ohne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wäre der Erfolg unseres Hotels undenkbar.
Daher freuen wir uns, dass wir uns mit der nebenstehenden Vakanz um Deine Mitarbeit im Team bewerben dürfen!
Unsere Benefits
  • Unbefristeter Vertrag
  • Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
  • Lindner Onboarding Programm inkl. Lindner Onboard Willkommens-Veranstaltung
  • Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels und Hyatt Hotels
  • Jubiläums- und Sondergratifikationen
  • betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
  • Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
  • regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
  • Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
  • Spiel, Spaß und jede Menge Wissen durch unser E-Learning Tool
  • Kostenfreier Tierparkeintritt
  • Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
  • Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
  • Teamevents
Gehaltsspanne: 33.600 – 36.000 EUR / brutto im Jahr
Die Aufgaben
Du bist Gastgeber mit Leib und Seele?
In dieser Position überblickst Du den gesamten Empfangsbereich und bist verantwortlich für:

  • die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse am Empfang
  • die Kontrolle und Analyse der Kosten, Erlöse und Entwicklungen
  • das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
  • mitverantwortlich für die Handhabung der Überbuchungssituation
  • das Reklamationshandling
  • die Kontrolle der Kasssenbestände und Abrechnungsmodalitäten
  • die Kontrolle der Berichtshefte sowie der Tätigkeitsnachweise der Azubis am Empfang
  • den vorbildlichen Gästekontakt und die Pflege der Gästeprofile
  • die Einarbeitung & Überwachung aller Mitarbeiter
  • die Steuerung des Dienstplan- & Urlaubsmanagements
  • Mitwirken in allen Schichten, um so für den richtigen Team-Spirit zu sorgen
  • das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
  • die Durchführung von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen unterstellter Mitarbeiter
Das Profil
Deine Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!
  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
  • Du hast Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem Arbeiten im Team
  • Du übernimmst gerne Führungsaufgaben, trägst Verantwortung und arbeitest selbstständig
  • Du bist flexibel und motiviert und könntest auch unter Druck professionell und effizient arbeiten
Zusätzlich verfügst Du über:
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
  • mehrjährige Erfahrung im Logisbereich
  • einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemen sowie dem MS Office Paket
  • sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Folgendes wäre noch wünschenswert:
  • eine Ausbildung lt. AEVO
#dasbistdu
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마감 시간: 02-12-2024

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대다

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