Customer Service Manager (m/w/d)

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Kundenservice bedeutet für dich Leidenschaft und Berufung zugleich? Du möchtest dich mit deinem ausgeprägten Servicegedanken unter Gleichgesinnten wiederfinden und jede Woche dafür sorgen, dass sich das Team gemeinsam stetig weiterentwickelt? Obendrein möchtest du den Kundenservice auf die nächste Stufe heben? Dann bist du beim Händlerbund in Leipzig genau richtig!

Unser Service-Team besteht aktuell aus 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und freut sich schon darauf dich kennenzulernen!

Was sind meine Aufgaben?

Telefonische und schriftliche Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen im B2B-Bereich

Beratung und Vorstellung unserer Dienstleistungen

Sicherstellung der Mitgliederzufriedenheit

Stammdatenerfassung und -pflege

Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen im Unternehmen

Datenerfassung, Datenaktualisierung, sowie Neukundenregistrierung

Was bringe ich mit?

Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken

Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert, aber auch über Quereinsteiger aus verschiedenen Branchen freuen wir uns

Grundkenntnisse der MS-Office-Anwendungen

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und die Bereitschaft, neue Aufgaben zu übernehmen

Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Spaß an der Arbeit im Team

Was erwartet mich?

Leben & Arbeiten: Dank unseres flexiblen Mobile Office Konzeptes gestaltest du deinen Arbeitsplatz und deine Arbeitszeit innerhalb eines Rahmens nach deinen Bedürfnissen. Da wir langfristig und nachhaltig zusammenarbeiten, sind unsere Stellen unbefristet. Während der Einarbeitung wirst du von deinem Mentor unterstützt. Dich erwartet ein attraktives Grundgehalt von 2.000,00 Euro brutto plus Qualitäts-und Skillzulagen.

Unternehmen & Kultur: Als Vorreiter und Spezialist im E-Commerce erwartet dich eine innovative und moderne Arbeitskultur. Wir sind offen, kollegial, transparent und schätzen Engagement und Eigeninitiative. Außerdem kannst du dich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern freuen.

Snacks & Wohlfühlen: Für die gute Atmosphäre sorgt neben deinem Team auch die gute Verpflegung. Kaffee, Wasser, Tee und Softdrinks, aber auch Obst, Gemüse und Snacks bieten wir kostenfrei im Büro an. Unser Dresscode lautet: Sei wie du bist, fühle dich wohl.

Extras & Bonus: Die Gesundheit aller Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dafür bieten wir ein eigenes Fitnessstudio, Massagen, Fitnesskurse und kostenfreie gesundheitliche Beratung an. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Zuschuss zum Monatsticket der Leipziger Verkehrsbetriebe sind möglich.

Wie bewerbe ich mich?

Nutze die Möglichkeit dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an unsere Talent Acquisition Managerin Lisa Winkler: job@haendlerbund.de.

Hinweis: Trotz Covid-19 sind wir als Händlerbund weiterhin wie gewohnt im Arbeitsalltag tätig – aktuell und auch in Zukunft hauptsächlich digital aus dem Mobile Office. Wir stellen weiterhin neue Kollegen und Kolleginnen ein und freuen uns über deine Bewerbung. Das erste Kennenlernen findet virtuell statt und beim darauffolgenden persönlichen Gespräch vor Ort halten wir genügend Abstand und sind mit einem Hygienekonzept vorbereitet.