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☞ ista

전망: 158

갱신일: 07-10-2024

위치: Leipzig Saxony

범주: 컨설팅 / 고객 서비스

산업:

직업 종류: Festanstellung, Befristeter Vertrag

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작업 내용

Ista SE ist einer der weltweit führenden Immobiliendienstleister für mehr Energieeffizienz im Gebäude –insbesondere in Mehrfamilienhäusern und gewerblichen Immobilien. Wir machen individuelle Energie-und Wasserverbräuche transparent. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden dabei, individuelle Energie-und Wasserverbräuche zu messen, zu visualisieren, abzurechnen und zu managen.

Wir, die ista Customer Service GmbH, agieren als interner Dienstleister für ista SE. Als Kompetenzzentrum für Kundenservice kümmern wir uns um Anfragen rund um ista Produkte und Services. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind dabei auf unterschiedliche Themenschwerpunkte spezialisiert.

Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur mit starken Werten, in einem bunten Team aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Unser Gewinn für dich: Ein krisensicherer Job mit den Vorteilen eines großen Unternehmens und der Atmosphäre eines kleinen Betriebs – inklusive kurzer Entscheidungswege.

Bei uns können Ihre Ideen viel bewegen. Bewerben Sie sich jetzt in unserem Service Center in Leipzigals

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Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für die Geschäftsführung, des Auftragsgebers, sowie der Supportfunktionen
  • Führung & Steuerung aller KC Operations Teams mit folgenden Aufgaben:
      • Verantwortlich (Kontrolle/Sicherung) für die operative Umsetzung der Standards und Prozesse
      • Sicherstellung der Zielerreichung der vorgegebenen Kennzahlen
      • Analyse und Aufbereitung sämtlicher Kennzahlen und deren Umsetzung
  • Verantwortlich für die Umsetzung kundensichernder und qualitätssteigernden Maßnahmen
  • Konzeptionelle Mitwirkung in standort- und funktionsübergreifenden Projekten
  • Verantwortlich für die kurz-, mittel- und langfristige Aufgabenplanung, -steuerung und Priorisierung für den Fachbereich in der iCS
  • Fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeiter
  • Verantwortlich für das Beschwerdemanagement
  • Aktive Unterstützung und Umsetzung zum Qualitätsmanagement in Verbindung mit der ISO 9001:2015 in ihren Teams
  • Anwendung der Regelungen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, sowie aller relevanten gesetzlichen Vorschriften

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung im relevanten Umfeld (Customer Service, Submetering etc.)
  • Personalführungserfahrung, idealerweise in der Leitung von Führungskräften
  • Erfahrung in der Umsetzung von Veränderungsprozessen und im KPI-Management
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Microsoft Office Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit kommerziellen Reporting Systemen (SAP, Qlik-Sense, etc.)
  • Strategisches Denkvermögen, ausgeprägtes Zahlenverständnis, wirtschaftliches Denken und Handeln sowie eine zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Machen Sie das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
  • Genießen Sie viele Vorteile: Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
  • Sichern Sie sich gute Perspektiven: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre – unser Zukunftskurs bietet Ihnen langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
  • Bleiben Sie neugierig und entwickeln Sie sich weiter: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Sie in jeder Hinsicht bei Ihrer Entwicklung – eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Sie.
  • Erleben Sie eine Arbeitswelt voller Vertrauen: Wir ziehen alle an einem Strang.
  • Haben Sie Spaß in einem motivierten Team: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer – wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, seien Sie gespannt!

Unser Team

  • Begeistern Sie sich für die geballte Energie unseres Teams.
  • Setzen Sie gemeinsam wegweisende Ziele um.
  • Vertrauen Sie auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlichüber unser Online-Portal. Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter recruiting-leipzig@ista.de.

ista Customer Service GmbH
Daniel Simmen
Walther-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel. 0341 55003-305


  • Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!
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마감 시간: 21-11-2024

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대다

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