(Junior) Partner Manager (m/w/d)

☞ Volunteer Vision

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Update day: 22-10-2024

Location: Munich Bavaria

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

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Job content

Welche Aufgaben übernimmst Du?

Unsere Unternehmens- und NGO-Kunden haben nur auf dich gewartet. Du implementierst, berätst und erweiterst Volunteer Vision bei unseren Kunden und NGOs. Gemeinsam mit dem Customer Support Team sorgst du für die vollste Zufriedenheit unserer Kunden und NGOs und leistest eine exzellente Betreuung.

Welche Aufgaben übernimmst Du?

  • Du unterstützt unsere Neukunden und NGOs beim Onboarding und baust von Beginn an eine vertrauensvolle und service-orientierte Beziehung mit unseren Kunden und NGOs auf.
  • Du betreust unsere Bestandskunden und NGOs und sorgst für deren qualifizierte Betreuung.
  • Du erarbeitest Reports und Evaluationen für unsere Bestandskunden und NGOs und analysiert laufend das Skalierungspotential. Du erkennst eigenständig Wachstumschancen.
  • Dabei betreust Du deinen eigenen Kundenstamm auf Augenhöhe, und das vom ersten Kick-Off über die Onboarding-Phase bis hin zum globalen Roll-Out.
  • Du stehst mit deinen Kunden und NGOs im engen Kontakt und begleitest sie bei der Etablierung unserer Online Mentoring Programme.
  • Du entwickelst laufend Ideen, wie wir unseren Kunden und NGOs einen exzellenten Service anbieten können und setzt diesen um.
  • Du bist unser Repräsentant (m/w/d) und gleichzeitig das Sprachrohr der Kunden! Gemeinsam mit dem Customer Support Team garantierst Du die maximale Zufriedenheit unserer User.
Was bringst Du mit?

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbares.
  • Die Betreuung von Kunden ist kein Neuland für Dich. Du hast Erfahrung in der Arbeit als Sales, Account oder Customer Manager.
  • Idealerweise hast Du bereits in einem SaaS/Softwareunternehmen und/oder Start-up gearbeitet.
  • Du bist zuverlässig, hoch strukturiert und überzeugst mit Deinem stets freundlichen und zuvorkommenden Verhalten.
  • Du stehst für Kundenorientierung und exzellenten Service.
  • Eine eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet.
Was wir Dir bieten?

Wir bieten Dir die Chance, Teil unseres digitalen Social Start-ups zu werden, um Menschen kompetenzbasiert miteinander zu verbinden und die spannende Arbeit in einem jungen und wachsenden Start-up mit einer sozialen Mission zu verbinden. Darüber hinaus erwartet dich bei uns:

  • Abwechslung, Autonomie und Verantwortung.
  • Ein interdisziplinäres, professionelles und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
  • Ein Netzwerk an bekannten Sozialorganisationen und Unternehmenspartnern.
  • Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Deadline: 06-12-2024

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