(Junior) Operations Manager (m|w|d) - Deutschsprachig

☞ tink GmbH

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Update day: 22-10-2024

Location: Berlin

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

tink ist die führende E-Commerce-Plattform für Smart Home Hardware und Dienstleistungen.

Seit der Gründung im Jahr 2016 haben wir über eine Million Kunden dabei unterstützt, ein smartes und klimafreundliches Zuhause zu schaffen. Was uns auszeichnet, ist, dass wir nicht nur die beste Hardware von renommierten Marken wie Google, Apple, SONOS und Bosch anbieten. Bei tink bieten wir ganzheitliche Lösungen für die Anwendungsfälle unserer Kunden.

Unser Team von >150 tinkies sitzt im Herzen von Berlin und betreut unsere Märkte in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien und Schweden.

Jetzt suchen wir für den Ausbau von tink und folgende Themen weitere smarte und hoch motivierte tinkies:

  • Monitoring und Optimierung der Retourenprozesse
  • Bearbeitung und Pflege der Retouren in unserem Shopsystem
  • Durchführung von Retouren-Analysen zur Berichterstattung an das höhere Management
  • Onboarding und Betreuung unsere Produktpartner
  • Ansprechpartner für unsere Produktpartner und unseren Kundenservice

Requirements

  • Kommunikatives, offenes Auftreten und eine sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit sich in komplexe Probleme der Kunden hineinversetzen und schnell kundenorientierte Lösungen zu finden
  • Engagement zeigen und gerne Verantwortung für deine Arbeit übernehmen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnis über eigene Stärken und Schwächen
  • Echter Team-Player
  • Begeisterung für das Thema Smart Home
  • Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Ein erfahrenes Gründerteam mit langjährigem Hintergrund im Startup-, Industrie- und Beratungsgeschäft
  • Ein hoch motiviertes, engagiertes und internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Achtsames Miteinander und gegenseitige Unterstützung im Team
  • Ein hohes Maß an Flexibilität und unternehmerischer Freiheit
  • Herausforderung und Unterstützung Deiner persönlichen Entwicklung
  • Offices direkt im Herzen von Berlin-Mitte am Hackeschen Markt
  • Company Benefits (unter anderem Urban Sports Club Zuschuss, Teamevents und eine immer gut bestückte Bar)
  • Wir stellen sicher, dass Du jeden Morgen gerne zur Arbeit gehst!

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für unser wachsendes Team in Berlin über das Onlineformular.

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Deadline: 06-12-2024

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