Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

仕事内容

Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Rostock Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation in Voll- oder Teilzeit.

Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.

Das bieten wir

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
• durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
• Option zur Tätigkeit im Homeoffice (nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen)
• unkomplizierter Einstieg durch Training-on-the-Job
• erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen Dich
• verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Warnow Park, Online Shops)
• bezuschusster Parkplatz und Jobticket

Deine Aufgaben

• Information und Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Fernsehen, Internet, Telefon)
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
• telefonische Kundenbetreuung und proaktive Verkaufsansprache im Inbound Sales
• aktive Gesprächsführung bis hin zur Kaufentscheidung
• Neukundengewinnung über die Vermarktung von Produkten
• Upsell & Crosssell bei Bestandskunden
• Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
• Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Das bringst Du mit

• service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Kontakt- und Kommunikationsfreude
• Zuverlässigkeit

Ist es das, wonach Du gesucht hast? Dann werde Teil von Avedo Rostock!
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

• Provision

Homeoffice:

• Nein