Teammanager:inServicecenter

仕事内容

Die carebyphone GmbH ist ein Unternehmen der aye media marketinggroup. Unser Unternehmensverbund ist ein attraktiver Arbeitgeber in Nord- undWestdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter: innen beraten und betreuen Kund: innennamhafter Konzerne in Sales- und Service-Kampagnen an den Standorten Lübeck,Kiel, Rendsburg, Flensburg, Husum, Oldenburg i.H. und Wuppertal.

Wir sind eines der größten Inhabergeführten Communication-Center in Deutschland.

Durch Einhaltung von höchsten Datenschutzvorgaben sowie des fortlaufend geprüften ISO-Zertifikats genießen wir seit Jahren das Vertrauen vieler großer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

Diese kommen aus den Bereichen Telekommunikation, Medien, Energie, Banken, Versicherungen, Tourismus, Pharmazie sowie Krankenkassen.

Diese Standards garantieren uns seit Jahren sichere Arbeitsplätze, auch im Homeoffice.

Um diesen hohen Standard auch weiterhin zu erfüllen, suchen wir zur Umsetzung und Sicherung der quantitativen und qualitativen Ziele zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine: n Teammanager: in Servicecenter (m/w/d) an unserem Standort in Flensburg

Aufgaben

• Die operative und disziplinarische Führung sowie Entwicklung eines Teams
• Die Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
• Die Ausarbeitung der Kampagnenstrategie sowie Steuerung der laufenden Kampagne

Qualifikation

• Du hast erste Führungserfahrung im Kundenservice
• Du verfügst über gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
• Du bist konflikt- und durchsetzungsfähig
• Du arbeitest gern im Team und bist begeisterungsfähig
• Du verfügst über eine hohe Belastbarkeit
• Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
• Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse
• Du kannst vernetzt denken und erkennst komplexe Sachverhalte schnell

Benefits

• Dich erwartet eine Firmenphilosophie, die eine Mitgestaltung von Arbeit und Umfeld fördert
• Du erhältst eine umfangreiche und fundierte Einarbeitung
• Dich erwarten flache Hierarchien mit Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Du findest eine Arbeitsatmosphäre vor, in der Du dich sofort willkommen fühlst
• Du erlangst weitere Qualifikationen durch interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen
• Du bekommst überdurchschnittliche Aufstiegschancen
• Dich erwarten transparente Verdienstmodelle mit variablen Gehalts- und Bonusstufen
• Du verfügst über diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Du findest großzügige, ergonomische Arbeitsplätze vor, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können.
• Dich erwarten regelmäßige Workshops an wechselnden Standorten und Locations – In denen es nicht nur um die Arbeit geht.
• Du findest uns an zentraler, verkehrsgünstiger Lage, inkl. guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlage inkl. Gehaltsvorstellungen

Gerne kannst Du uns auch anrufen oder schreiben:
Wir freuen uns auf Dich!

Laura und Basti

0461 - 500 96 333