Teamleiter (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center

☞ AMEVIDA SE

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更新日: 22-10-2024

場所: Oberhausen North Rhine-Westphalia

カテゴリー: IT-ソフトウェア

業界: Telecommunications

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

AMEVIDA ist eines der größten inhabergeführten Callcenter Deutschlands und deckt als Spezialist für Dialogmarketing ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab.

Wir bieten Branchenlösungen für große Unternehmen der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie für Handel und Industrie und expandieren derzeit in die Touristik- und Finanz-Branche. Unsere langjährigen Kunden setzen auf das Know-how und die Menschlichkeit von AMEVIDA.

Mit Hauptsitz in Gelsenkirchen beschäftigt AMEVIDA an den Standorten Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Freiburg, Gelsenkirchen, Leipzig und Oberhausen rund 2.200 Mitarbeiter.

Sie wünschen sich einen Arbeitgeber, bei und mit dem Sie sowohl persönlich als auch beruflich wachsen können?

Ihre Leidenschaft für Zahlen steht für Sie im Mittelpunkt? Verantwortungsbewusstsein und Vertraulichkeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen!

Gehen Sie Mit AMEVIDA Den Nächsten Entscheidenden Schritt In Ihrer Karriere Und Verstärken Sie Unser Team An Unseren Standorten In Düsseldorf, Oberhausen, Gelsenkirchen, Essen Oder Dortmund Und Unterstützen Sie Uns Als

Teamleiter(m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center in Vollzeit.

Aufgaben
  • Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte
  • Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
  • Disziplinarische Führung des zugewiesenen Teams von Kundenberatern
  • Koordination der Unterstützung durch Projektsupporter im eigenen Team
  • Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools
  • Verantwortung für die Entwicklung und Überarbeitung von Gesprächsleitfäden und Prozessabläufen
  • Planen und nachhalten von Trainings, Teammeetings, Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
  • Führen von Mitarbeitergesprächen und Benutzung der geforderten Dokumentationsvorlagen
  • Verantwortung für Zeiterfassung - Mitarbeiterförderung und Nachfolgeeinweisung
  • Auftraggeber Betreuung in Ergänzung zum Projektleiter und Teilnahme an Auftraggeber Terminen
Profil
  • Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich mit entsprechender Praxiserfahrung
  • Mehrjährige Call Center Erfahrung (Sales) sowie fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und – Entwicklung sind Bedingung
  • Fähigkeit zur ziel- und zielgruppenorientierten Wissensvermittlung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vorwissen im Bereich Telekommunikation (wünschenswert)
Wir bieten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Faire Vergütung zzgl. leistungsgerechter Provision sowie Zuschläge für Überstunden, Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
  • Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
  • Flexible Arbeitszeitenmodelle
  • Intensive Einarbeitung, kontinuierliche Schulung, Weiterbildung und Coaching
  • Kostenfreie Mitgliedschaft in einem exklusiven Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
  • Kostenfreie private Krankenzusatzversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Vermögenswirksame Leistungen (VL) und eine kostenfreie Rechtsberatung
  • Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit bis zu 10 % Rabatt im öffentlichen Nahverkehr
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
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締切: 06-12-2024

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