Teamlead Telesales / Call Center (m/w/d)

☞ Magaloop GmbH

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更新日: 24-10-2024

場所: Berlin

カテゴリー: IT-ソフトウェア 情報技術 コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

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仕事内容

magaloop ist der neue digitale Helfer für Spätis und Kioske
Mit unserer einzigartigen Technologie, zusammen mit der Erfahrung von Hunderten Spätis, Kiosk- und Büdchen-Besitzern aus ganz Deutschland, machen wir die täglichen Aufgaben im Laden einfacher, sparen unseren Mitgliedern Kosten, helfen, ihre Umsätze zu erhöhen und geben ihnen die Kontrolle über ihr Geschäft.

Für unser Büro in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamlead Telesales / Call Center (m/w/d)

Mit Deiner Erfahrung und Deinem Gespür für Teamzusammenhalt baust Du unser Telesales-Team von Grund auf. Du und Dein Team erklärt potenziellen Kunden unseren Online-Marktplatz und die Leistungen von magaloop. Ihr helft ihnen bei der Registrierung und unterstützt sie in der Anwendung unserer App.

Du bist selbst in engem Austausch mit Kioskbesitzern und Großhändlern, verstehst deren Probleme und Anliegen, erkennst Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Anwendungen und hilfst uns, täglich einen besseren Service zu liefern.

Deine Aufgaben
  • Aufbau und Entwicklung unseres Telesales-Teams in Berlin und Vernetzung mit dem Sales- und Marketing-Team sowie der Produktentwicklung
  • Entwicklung und Implementierung des Telesales-Performance-Managements inkl. KPIs
  • Eigenständige Gewinnung und Betreuung neuer Kunden via Telefon
  • Proaktives Kundenmanagement: Erklärung der magaloop-Produkte beim Späti, Wecken von Begeisterung für die Anwendungen und Aufbau einer stabilen Beziehung mit den Nutzern
  • Abfrage von Kunden-Zufriedenheit, Erkennung und Lösung von Problemen oder Weiterleitung von größeren Problemen an unseren Technischen Kundendienst
  • Pflege aller Nutzer-Informationen sowie Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System

Du kannst Teams begeistern, unseren Online-Marktplatz zu vermarkten?
  • Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung einer Telesales-Einheit
  • Im Startup-Umfeld fühlst Du Dich wohl und Du hast Erfahrung mit digitalen Produkten
  • Du bist nicht nur Berater, Verkäufer, sondern auch noch IT-Spezialist und Business-Developer in einer Person
  • Du hast idealerweise Kenntnisse im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen und modernen digitalen Anwendungen
  • Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise Türkisch und verstehst die Sprache der Spätis

Das erwartet Dich bei uns
  • Alle notwendigen Arbeits- und Kommunikationsmittel inklusive Handy, Laptop/iPad
  • Exzellente Karriereperspektiven mit steilen Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsendem Start-Up. Einsatz wird belohnt!
  • Durch hohe Eigenverantwortung vom ersten Tag an durchläufst Du eine steile Lernkurve
  • Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und viel Freiraum
  • Inspirierendes Arbeitsumfeld in unserem Büro in Berlin-Schöneberg, flexible Arbeitszeiten
  • Sei als Early-Adopter von Anfang an dabei!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sende uns Deinen CV und ein kurzes Anschreiben mit Deinem möglichen Startdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.

HIER BEWERBEN
https://relaxx.center/r/1d7486e45d824ebdbfc379f87429709c?pid=1231642&mpid=1070821&prid=11734&tid=30

magaloop Team HR
jobs@magaloop.com • www.magaloop.com/jobs

MagaLoop GmbH
c/o rent24 • Potsdamer Straße 188 • 10783 Berlin
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締切: 08-12-2024

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