Student Success Manager für Online Learning - Remote (m/w/d)

仕事内容

Über Hypercampus GmbHHy there!Wir sind das Bootcamp für die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Die Gesundheitsbranche in Deutschland durchläuft aktuell, beschleunigt durch die Covid-19 Pandemie, einen digitalen Veränderungsprozess, auf den ihre 5.7 Millionen Beschäftigten nicht vorbereitet sind. Digitalisierung kann in der Breite aber nur gelingen, wenn nicht nur die Technologie, sondern auch die Anwender bereit sind.Genau da setzen wir an: Durch unsere Online-Kurse bieten wir Quereinsteigern und Fachkräften im Gesundheitswesen die Chance, sich die digitalen Skills anzueignen, die sie in Zukunft brauchen werden. Unser Ausbildungsangebote in den Bereichen Systemadministration, Data Science, Cybersecurity u.v.m. sind digital-first und maximal praxisorientiert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Student Success Manager für Online Learning - Remote (m/w/d).Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.Was erwartet dich?

• Du verantwortest den reibungslosen Ablauf der Prozesse rund um die Kursplanung und Durchführung von 2 bis 3 Kohorten und fungierst als Schnittstelle zwischen dem Dozententeam und den Teilnehmenden
• Du bist die erste Ansprechperson unserer Kursteilnehmer und baust vertrauensvolle und lernfördernde Beziehungen mit ihnen auf und gewährleistest den reibungslosen Schulungsbetrieb und übernimmst unterschiedliche Verwaltungstätigkeiten sowie leichte IT-Aufgaben
• Du übernimmst die Prüfungsaufsicht und die Bearbeitung von Bildungsgutscheinen sowie die Bestellung von Lehrmitteln und das Fehlzeitmanagement für unsere Teilnehmer:innen
• Du kümmerst dich sowohl um alle eingehende Anfragen von Interessenten als auch um die Vertragserstellung und -unterzeichnung mit unseren Teilnehmenden
• Du wertest Teilnehmerfeedback aus und machst proaktiv mögliche Verbesserungsvorschläge, um die Weiterempfehlungsrate zu steigern und die Abbruchquote niedrig zu halten
• Du übernimmst regelmäßig die Moderation von Meetings und förderst den Austausch und die offene Feedbackkultur sowohl im Student Success Team als auch teamübergreifend

Was solltest du mitbringen?

• Du konntest mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Online Learning sammeln und hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über erste Erfahrungen als Hauptverantwortliche:r eines Projekts
• Du bringst hohe digitale Affinität mit, sowie viel Begeisterung für die Themen E-Learning, Bildung und kundenzentriertes Arbeiten
• Du hast exzellente Kenntnisse im Umgang mit unterschiedlichen digitalen Tools und Cloud-Lösungen im Office-Kontext wie MS Office, Google Workspace, Mac OS, Slack, Teams und Hubspot
• Du hast das Talent, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und bringst viel Verantwortungsbewusstsein, sowie eine positive Einstellung und proaktive Grundhaltung mit
• Du kennst dich mit kulturellen Unterschieden aus und verstehst es, mit Menschen unterschiedlicher Backgrounds auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen
• Du überzeugst durch Kunden- und Lösungsorientierung, Organisationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie fließende Deutschkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Die Möglichkeit ein Unternehmen von Start an mitzugestalten
• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem hochdynamischen Lernumfeld mit Startup-Atmosphäre
• Wir sind stark ergebnisorientiert, pragmatisch und meritokratisch und bieten dir eine faire Zusammenarbeit an, in der immer das bessere Argument zählt
• Wir beschäftigen uns gleichzeitig mit den drei spannendsten Felder der 2020er Jahre: Digitalisierung, Education, Healthcare
• Eine intensive Einarbeitung durch ausgereifte Onboardings und Buddy-Programme sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedbacks, Schulungen und Coaching
• 100 % Home Office in Deutschland, sowie flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit deinem Team Lead
• Diverse Team Events und eine einzigartige Kultur, die dich in den Mittelpunkt stellt

Unser Jobangebot Student Success Manager für Online Learning - Remote (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.