Serviceassistenz (m/w/d)

Starte jetzt Deine Karriere bei Auto Pohl!

Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs.

Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen.

Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath).

Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil
• Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen
• Dynamische Firmenkultur, die auf Wertschätzung, Offenheit und Teamarbeit basiert

Das sind Deine Aufgaben:

• Du gibst unserem Autohaus Gesicht, Stimme und Persönlichkeit und sorgst für einen freundlichen ersten Eindruck.
• Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen, für die Vereinbarung von Serviceterminen und die Auftragsvorbereitung.
• Du erläuterst die Rechnungen und beantwortest Kundenfragen dazu.
• Du unterstützt bei der Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen.
• Du koordinierst die Herausgabe und Abrechnung von Miet-/Werkstattersatzwagen.
• Du gehst professionell auf Kundenbeschwerden ein.
• Du telefonierst im Nachkontakt und fragst die Kundenzufriedenheit ab.
• Du pflegst die Kundendaten.

Das bringst Du mit:

• Du liebst die Kommunikation mit Kund:innen?
• Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – was Dir durch Deine positive und offene Ausstrahlung leicht fällt?
• In einem dynamischen Team zu arbeiten bereitet Dir Spaß?
  Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten sind Deine Stärken?
• Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen?
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Autohaus? Auch ein Quereinstieg ist herzlich willkommen!
• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung?
• Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Lust auf einen Neustart?

Wir freuen uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen und Dich kennenzulernen!
Bitte sende Deine Bewerbung Björn Leonhardt, Geschäftsführer
Ein Anschreiben ist nicht notwendig!

Franz Pohl GmbH
Ziethenstrasse 16 + 16a
22041 Hamburg