Service Manager Mobile IT / MDM (m/w/d)

Du hast keine Lust auf einen langweiligen, immer gleich gefüllten Arbeitsalltag? Oder Du suchst nach einer Chance zum Wechsel in die IT-Welt? Du interessierst Dich für die neueste Technik und liebst den Umgang mit Smartphone, Tablet und Co? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen Dich zu sofort alsSupport Manager SMAP (SYNO Managed Phone) (m/w/d)

Ort: Dein Homeoffice in Leipzig

Art: Unbefristete Anstellung in Vollzeit

SYNO hat mit seiner SMAP Lösung ( SYNO Managed Phone) eine modulares Angebot aus den Bausteinen MDM (mobile device management), Hardwarebeschaffung (inklusive Leasing), Rollout-Service mit ready to use und weiteren Services.

Deine Aufgabe ist es, als Produktspezialist u.a. den 1. Level Support für unsere eigenen Kunden und denen der Vertriebspartner zu bearbeiten. Aber auch im Presales hilfst Du dem Vertrieb bei technischen Fragen oder unterstützt bei Kundenpräsentationen.

Die gründliche Einarbeitung in den ersten Monaten findet in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktlieferanten für den wichtigen MDM Baustein statt: der IOTIQ GmbH aus Leipzig. Du bekommst damit einen persönlichen Zugang, lernst aus erster Hand Details kennen und hast damit die besten Chancen auf einen reibungslosen Start in einen schnell und stark wachsenden Absatzmarkt.

Deine Aufgaben sind:

• Durchführung 1. Level Support
• Koordination von Problemen an den 2. Level Support
• Unterstützung des Sales in der Angebotsphase
• Aufnahme und Umsetzung der Aufträge bei Nachbestellungen
• Schulung der Admins der Kunden
• Abhalten von Kundenpräsentationen
• regelmäßige Reportings
• Qualitäts- und Zufriedenheitskontrollen

Hiermit kommst Du bei uns an:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (Wirtschaft oder Technik) wäre gut, kann aber mit Praxiserfahrung kompensiert werden.
• Lernbereitschaft und IT Affinität können Abschlüsse und Qualifikationen ersetzen (Quereinsteiger sind Willkommen).
• Du bist kontaktfreudig, organisationsstark und zielstrebig in der Erfüllung Deiner Aufgaben.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit Kunden.
• Zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Leistungsbereitschaft - das beschreibt Dich treffend.
• Einer für alle, alle für einen – Du vereinst Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Stillstand ist nicht Dein Ding – Ständige Weiterentwicklung und sicherer Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich.
• Zuverlässige und verbindliche Arbeitsweise sowie gutes Deutsch in Wort und Schrift bringst Du mit.

Was wir Dir bieten:

• Ein großartiges Team und einen Arbeitgeber mit open door policy
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld.
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen.
• Flexible Arbeitszeiten mit modernem Equipment, auch im Homeoffice
• gemeinsame Mitarbeiterevents mit allen Standorten
• Mitarbeitervergünstigungen sowie Bonuszahlungen für besondere individuelle Leistungen

Du fühlst Dich angesprochen? Dann

Make SYNO more you

und bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story.

Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Hanno Poppen, Vorstand HR, zur Verfügung unter Telefon 0421-989614-10

Über uns

Wir sind SYNO – Die Experten für ITK und Digitalisierung. Bundesweiter, kundenorientierter Vertrieb und professionelles Consulting in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT, Cloud und Services sind unsere Leidenschaft!

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