Senior Technical Support Engineer (m/w/d)

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更新日: 06-10-2024

場所: Lunenburg Lower Saxony

カテゴリー: IT-ソフトウェア

業界: Pharmaceutical Manufacturing

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Ihre Rolle In Unserem Team

Sie übernehmen die technische Leitung und Verantwortung in unserem kürzlich gegründeten DFO Tech Support Team mit 4 Teammitgliedern. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung der Mitarbeiter verantwortlich und stellen sicher, dass das Team effizient zusammenarbeitet
Sie interagieren gerne mit unseren externen internationalen Kunden und unterstützen diese bei gemeldeten Herausforderungen mit ihrer Infrastruktur wie Performance- oder Stabilitätsproblemen für die Produkte PAS-X MES und PAS-X PDA
Sie bringen Ihre Persönlichkeit und Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um komplexe technische Probleme in unseren Kundenumgebungen zu identifizieren und gemeinsam mit dem Team zu lösen
Sie arbeiten mit unseren Produktentwicklungsteams zusammen, um Feedback und Verbesserungsvorschläge aus der Praxis in das Product Backlog einzubringen und so die Effizienz und Leistungsfähigkeit der Anwendungen zu steigern
Sie mögen IT-Umgebungen und sind offen dafür, neue interessante Technologien kennenzulernen. Sie eignen sich Kenntnisse über die technischen Anforderungen unserer Systeme an und leisten Unterstützung in Zusammenarbeit mit unseren technischen Beratern

Ihr Profil:

Hochschulabschluss z.B. in Informatik/Ingenieurwesen/Softwareentwicklung oder nachweisliche Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur/Softwareeinsatz
Erfahrung als Projektleiter, vorzugsweise im Softwareumfeld
IPMA Level C/B oder vergleichbare Zertifizierung wünschenswert
Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Konfliktlösungskompetenz
Sicheres, repräsentatives Auftreten, Serviceorientierung und sehr gute KommunikationsfähigkeitenGute englische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich), Deutsch wäre von Vorteil
Gute Kenntnisse im Bereich Windows und Linux. Kenntnisse über aktuelle Infrastrukturtechnologien (Container, Kubernetes, Cloud, Virtualisierung, Netzwerk) sind von Vorteil
Erster Kontakt mit einer regulierten Branche (z.B. Pharma / Medizintechnik / Banken) ist von Vorteil

Ihre Vorteile:

Flexible Arbeitszeiten im Büro oder von zu Hause aus
Arbeit in einer globalen Organisation mit internationalen Kunden und Kollegen
Flache Hierarchien und eine Kultur der offenen Türen
Guter Teamgeist auf globaler und lokaler Ebene
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, die attraktive Karrierewege ermöglichen, da Sie an interessanten, herausfordernden und abwechslungsreichen Entwicklungsprojekten arbeiten
32 Tage Urlaub für Mitarbeiter in Deutschland
Kantine am Hauptsitz in Lüneburg, Deutschland

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