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仕事内容

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams an unserem Hauptsitz in Jena schnellstmöglich einen engagierten Senior Engineer (w/m/d) um den 3rd-Level Service zu unterstützen.

Ihre Herausforderungen

  • Sie werden die Betreuung des nationalen und internationalen Servicenetzes übernehmen
  • Dabei werden Sie die Qualifizierung und die fachliche Anleitung der Mitarbeiter der weltweiten Service-Organisation verantworten
  • Die technische Klärung eingehender Serviceanfragen inklusive Maßnahmenvorschläge in enger Kooperation mit dem Leiter Technical Service liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung
  • Sie werden Deutschland- und weltweite Sofort-Service-Einsätze im Bereich Analysenmesstechnik durchführen
  • Sie übernehmen die Pflege und Aktualisierung der Service-Handbücher und Trainingsmaterialien
  • Ebenfalls werden Sie die Definition von Ersatzteilen, Bestandsvorschlägen sowie die Definition der Auslaufbedarfe und des Änderungswesens übernehmen
  • Sie erstellen und pflegen Serviceinformationen, Servicedokumentationen, Ersatzteil- und Toollisten
  • Die Mitarbeit im Überleitungsprozess für neue Produkte als Schnittstelle zu Produktentwicklung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Projektmanagement im Technischen Service wird ebenfalls zu Ihrem Aufgaben gehören

Ihr Profil

  • Sie haben ein naturwissenschaftliches Studium abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss
  • Sie verfügen über Fachkenntnisse in den Bereichen Chemie, Physik und Elektronik und haben bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Service gesammelt
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Kommunikationsfähigkeit und Servicegeist aus
  • Sie sind bereit, gelegentlich beruflich zu reisen und hierfür auch in Hotels zu übernachten

Unser Angebot

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem nachhaltig innovativen und stetig wachsenden Unternehmen
  • Das Stellen eines Dienstwagens sowie der nötigen IT-Ausrüstung
  • Ein intensives Onboarding- und Trainingsprogramm
  • Sehr flexibles Vertrauensarbeitszeitmodell
  • Attraktive Zusatzleistungen wie bspw. betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss und JobRad
  • Arbeit in einem ausgezeichneten familienfreundlichen Unternehmen
  • Individuelle Weiterbildungsangebote durch die eigene Analytik Jena Akademie
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締切: 06-12-2024

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