SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE BACKOFFICE (M/W/D)

☞ RCI Banque S.A.

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更新日: 07-10-2024

場所: Neuss North Rhine-Westphalia

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

ジョブタイプ: Befristet

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仕事内容

Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.
Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen.
Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist.
Für unsere Direktion Kundenservice, Abteilung Kundenservice, suchen wir einen

SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE BACKOFFICE (M/W/D)

Durch die zeitnahe, kunden- und händlerorientierte Bearbeitung des Vertragsbestands unserer Leasing-, Finanzierungs- und Batteriemietverträge schaffst Du Zufriedenheit bei unseren Händlern und Endkunden. Bei der Ausübung Deiner Tätigkeit berücksichtigst Du auch die Aspekte Wirtschaftlichkeit und Risiko.
Die Stelle ist zunächst vom 01.12.2021 bis zum 15.12.2022 befristet.

Deine neue Herausforderung:
  • Vollumfängliche Betreuung von aktiven und beendeten Leasing-, Finanzierungs- und Batteriemietverträgen
  • Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von telefonischen Kundenwünschen sowie der allgemeinen Korrespondenz (wie Vertragsänderungen und -anpassungen usw.)
  • Nachlassbearbeitung und Schadenbearbeitung (Reparatur, Totalschaden, Diebstahl)
  • Begleitende Bearbeitung von Leistungsfällen der RSV/RRV/GAP etc.
  • Reklamationsbearbeitung in Absprache mit dem Vorgesetzten

Deine Kompetenzen:
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Finanzierungs- und Leasingbereich wünschenswert
  • eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • gute ARENA-Kenntnisse wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit.

Unsere Benefits:
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • attraktiver Tarifvertrag mit 13 Gehältern
  • flexible Arbeitszeiten
  • moderne Büroausstattung mit z. B. höhenverstellbaren Schreibtischen
  • Fahrzeugleasingprogramm
  • kostenfreie Parkplätze
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • kostenfreie Getränke
  • u.v.m.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch und werde Teil der RCI Banque Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen steht Dir Frederik Flöthner als Ansprechpartner des Personalteams zur Verfügung.

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締切: 21-11-2024

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