Reiseberater (w/m/d)

☞ Deutsche Bahn

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更新日: 22-10-2024

場所: Ludwigshafen am Rhein Rhineland-Palatinate

カテゴリー: 経営管理 生産/操作

業界: Truck Transportation

レベル: Entry level

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Reiseberater für die DB Vertrieb GmbH am Standort Frankenthal mit Ablösestandorte Worms, Ludwigshafen, Speyer.

Deine Aufgaben:
  • Du bist für eine kundenorientierte Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr zuständig
  • Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten zählt ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Die Kundengespräche führst Du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Du unterstützt beim Zugang und der Nutzung digitaler Vertriebskanäle und verkaufst auch Fahrkarten digital
  • Du übernimmst die Entgegennahme und selbständige Behandlung von Kundenanregungen und Beschwerden
  • Du führst Fahrpreiserstattungen durch und triffst Kulanzentscheidungen

Dein Profil:
  • Deine Berufsausbildung z. B. zum Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen
  • Du besitzt gute verkehrsgeografische Kenntnisse
  • Du arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert und überzeugst mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement
  • Du verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse vorzugsweise in Englisch und Französisch
  • Die Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie an Wochenenden und an Feiertagen bringst Du mit
  • Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Dein Profil ab

Benefits:
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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締切: 06-12-2024

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