Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

☞ FRONERI Ice Cream Deutschland GmbH

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更新日: 07-10-2024

場所: Osnabrück Lower Saxony

カテゴリー: 売上高

業界:

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仕事内容

FRONERI gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Speiseeis. In mehr als 20 Ländern engagieren sich mehr als 10.000 Mitarbeitende für höchste Produktqualität und Kundenzufriedenheit.

Wir bieten Dir die Vorzüge eines internationalen Konzerns und die Dynamik eines jungen Unternehmens. Wir engagieren uns mit Leidenschaft für Menschen, Qualität und Leistung.

Übernimm mit uns Verantwortung und werde ein Teil der FRONERI Erfolgsgeschichte!

Aufgaben

Das erwartet Dich:
  • Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen im Tiefkühlbackwaren- und Eisbereich
  • Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Endverbraucheranfragen
  • Qualifizierte Unterstützung der Teamleitung Reklamationswesen
  • Erstellen von wöchentlichen und monatlichen Reklamationsstatistiken und diverser Auswertungen
  • Projektarbeit und innerhalb des Reklamationsteams bereichsübergreifende Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen
Qualifikation

Das bringst Du mit:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Reklamationsbearbeitung
  • Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Effiziente und genaue Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Hohe Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gutes Zeitmanagement
Benefits

Warum FRONERI? Darauf kannst Du Dich freuen:
  • 30 Tage Urlaub zzgl. 24. & 31.12. sowie flexible Arbeitszeiten
  • Kooperationen mit Fitnessstudios, eine Betriebskantine, Mitarbeiterrabatte und Business-Bike-Leasing
  • Individuelle Entwicklungspläne & Förderung berufsbegleitender Ausbildungen und Studiengänge
  • Eine angenehme & kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • So viel Eis wie Du essen kannst – am Arbeitsplatz und für Zuhause!
Du arbeitest eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und wirkst in einem internationalen Arbeitsumfeld bei einem Global Player mit bekannten Eiscreme-Marken (z. B. Nuii, Mövenpick, Milka & Oreo Ice Cream, Schöller und Landliebe) mit. Du kommst in ein teamorientiertes, unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und befindest Dich an einem attraktiven Standort – der lebendigen Universitätsstadt Osnabrück, der viertgrößten Stadt Niedersachsens.

Wir von FRONERI freuen uns, Dich kennen zu lernen!

Du hast Fragen? Dann freue ich mich über Deinen Anruf!

Deine Ansprechpartnerin ist: Alena Evers, Tel.: 0541 9999 160
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締切: 21-11-2024

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