Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

仕事内容

Die Carlsberg Deutschland Gruppe gehört zum international agierenden Bierkonzern Carlsberg Breweries A/S, der drittgrößten Brauereigruppe der Welt, die ihren Hauptsitz in Kopenhagen hat. Mit ihren Brauereien in Hamburg, Lübz und Wernesgrün sowie ihrer national aufgestellten Vertriebsgesellschaft zählt die Carlsberg Deutschland Gruppe zu den führenden Brauereigruppen in Nord- und Ostdeutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens aktiv mit gestalten.
Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Holsten-Brauerei in Hamburg-Hausbruch

Du suchst ausgezeichnete Perspektiven?

• Du bist für die Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge verantwortlich
• Du stimmst dich mit unseren Kunden im Falle von Verfügbarkeitsproblemen und Lieferverzögerungen ab und bildest eine Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen wie Planning, Warehouse und Sales
• Die Kommunikation mit unseren Spediteuren und TCT (Transportation Control Tower) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bearbeitest Reklamationen & bist im Austausch mit unseren Kunden
• Du führst Kundenanalysen durch und erarbeitest Prozessverbesserungen
• Du bist für das tägliche KPI-Tracking verantwortlich

Dann zeig uns, was dich auszeichnet!

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung im Logistik- oder Speditionsbereich abgeschlossen
• Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service sowie LKW-Disposition sammeln
• Zudem brennst du dafür Veränderungen aktiv voranzutreiben und Prozesse zu standardisieren
• Strukturiertes und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Entscheidungsfreude gehören zu deinen Stärken
• Du hast eine selbstständige, dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Du hast eine gesunde Mischung aus Serviceorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
• Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamorientierung
• Dich zeichnet ein versierter Umgang mit SAP sowie den gängigen MS Office-Programmen aus
• Du bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir dir bieten:

• Du erhältst einen unbefristeten Vertrag bei einer der weltweit größten, international tätigen Brauereien mit starken Marken wie Holsten, Astra, Somersby und Wernesgrüner
• Du wirst Teil der traditionsreichen Holsten-Brauerei mit modernsten Produktionsanlagen und motivierenden Aufgaben
• Du triffst auf ein offenes und freundliches Team in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Dich erwarten ein attraktives, tarifliches Vergütungspaket und tolle Benefits (z.B. 30 Urlaubstage, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Kantine, Zuschuss zur HVV-ProfiCard, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen, individuelles Beratungsangebot und Betreuungsvermittlung durch das Fürstenberg Institut)
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessstudio-Kooperationen und Sportaktivitäten enthält
• Deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle, durch die Einhaltung höchster Arbeitssicherheitsstandards schützen wir dich und deine Gesundheit
• Und ja, es gibt ihn wirklich - den Haustrunk! Jeden Monat gratis Produkte aus unserem vielseitigen Angebot

Interessiert?
Dann bewirb dich jetzt über unser Onlineportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bei Rückfragen: jobs@carlsberg.de
www.carlsbergdeutschland.de

Ansprechpartner
Carlsberg Deutschland Gruppe
Saskia Thies
Heykenaukamp 13
21147 Hamburg

Art der Stelle: Vollzeit