Mitarbeiter Kundenservice Großkunden (all genders)

☞ PŸUR

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更新日: 17-10-2024

場所: Berlin

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

ジョブタイプ: Vollzeit

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仕事内容

Auf der Stelle zur neuen Stelle.

Über die Tele Columbus AG

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.

Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.

Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Für Geschäftskunden werden unter der Marke PŸUR Business zudem Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen auf Basis des eigenen Glasfasernetzes und eigener Rechenzentren erbracht.

Die gesamte Infrastruktur der Tele Columbus Gruppe wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Die Tele Columbus AG hat ihren Hauptsitz in Berlin sowie Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz.

Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Berlin oder Leipzig eine:n engagierte:n

Mitarbeiter Kundenservice Großkunden (all genders)
Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)

Wir bieten Ihnen:

  • Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
  • Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
  • Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
  • Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
  • Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Bearbeitung von Serviceanfragen durch Geschäftskunden und Vertriebsmitarbeitern
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen für den Vertriebsaußendienst
  • Störungs-, Beschwerde- und Dokumentenmanagement
  • Schnittstelle zu den anderen Unternehmensabteilungen für einen optimalen Kundenservice
  • Bearbeitung von Vertragsänderungen im Kundensystem

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Verständnis für Dienstleistungsstrukturen und -prozesse
  • Verständnis für die komplexen Anforderungen von Großkunden
  • Ergebnisorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und effizientes Zeitmanagement
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Suchen Sie eine neue Herausforderung?
Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen über unser Bewerberformular.

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締切: 01-12-2024

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