Mitarbeiter:in Zentrale Fernsprechvermittlung

Polizei Hamburg – Profis für Sicherheit und Hilfe

Die Polizei ist meist diejenige, die zuerst am Ort des Geschehens eintrifft, ganz gleich, ob es sich um einen Unfall, ein schweres Verbrechen, eine Gefahrenabwehr oder um die Verfolgung einer Straftat oder
Ordnungswidrigkeit handelt. Diese und andere Aufgaben stellen alle Mitarbeitenden immer wieder vor große Herausforderungen und erfordern ein hohes Maß an Professionalität. Erreicht werden diese Anforderungen auch durch die hohe Motivation und das Engagement der Mitarbeitenden.

Die Landespolizeiverwaltung 1 (LPV 1) stellt für die gesamte Polizei die Internen Dienste zur Verfügung, dazu gehört unter anderem die Zentrale Fernsprechvermittlung. Sie arbeiten in einem Team mit mehreren Beschäftigten im Wechselschichtdienst, d.h. Sie verrichten Früh-, Spät- und Nachtdienst und am Wochenende im 12 Stunden Tag- und Nachtdienst. Hierbei sind Sie Ansprechstelle für externe Anrufende und Mitarbeitende, deren Anliegen Sie entweder beantworten oder an die zuständige Stelle vermitteln.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Polizei Hamburg und der Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden internen und externen Telefongesprächen
• Bedienung des elektronischen Telefonbuchs (Kontenpflegetool) der FHH
• Bedienung des PC-basierten Auskunftssystems der Polizei Hamburg
• Überwachung und Bedienung des ePost-Betriebsdienstes einschl. Administration des EPOST-Systems, inklusive Bearbeitung von Adressumleitungen, Abarbeitung und Weiterleitung eingehender Nachrichten der EPOST und des E-Mailsystems im Rahmen der Zuständigkeit

• eine Stelle, unbefristet in Voll- oder Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen, Bezahlung nach Entgeltgruppe 4 TV-L
• Teamspirit:
  angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team, in dem das Miteinander wichtig ist
• Work-Life-Balance:
  flexible Arbeitszeiten sowie Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• verkehrsgünstige Lage:
  das Polizeipräsidium in Alsterdorf befindet sich fußläufig zu öffentlichen Verkehrsmitteln (U Alsterdorf) und zum Hamburger Stadtpark
• sportlicher Ausgleich:
  die Möglichkeit, in der Freizeit an zahlreichen Angeboten des Gesundheits- und Präventionssportes des Polizeivollzuges kostenlos teilzunehmen
• ideale Rahmenbedingungen:
  30 Tage Urlaub pro Jahr, vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge, Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld), Möglichkeit auf Erwerb eines hvv-Profi-Ticket

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

• Anschreiben,
• tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweise der geforderten Qualifikation,
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe Ihrer/Ihres Personalsachbearbeiter:in (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).