Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) für schnell wachsendes Healthtech Start-up (Berlin)

☞ FERTILLY

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更新日: 22-10-2024

場所: Berlin

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界:

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仕事内容

Jedes 7. Paar hat irgendwann Schwierigkeiten beim Thema Kinderwunsch - allein in Deutschland sind dies 1,5 Millionen Paare. Fertilly hilft und unterstützt diese Paare auf ihrem Weg Eltern zu werden.

Auf der Mission, Paaren bei ihrem Kinderwunsch zu helfen, suchen wir Dich. Du bist das Herz und die Stimme des Unternehmens. Durch deine kompetente und vertrauensvolle Art fühlen sich ratsuchende Frauen und Männer rundum betreut.

Aufgaben

  • Du repräsentierst unser Unternehmen im telefonischen Erstkontakt mit den Patienten. Du hörst aktiv zu und stellst die richtigen Fragen, um bestmöglich auf die Situationen eingehen zu können und individuelle Lösungen anzubieten.
  • Du begleitest die Patienten vom Erstkontakt bis zur Behandlung und bist für sie der wichtigste Ansprechpartner. Dabei baust du Vertrauen und eine Beziehung zum Patienten auf.
  • Deine praktische Veranlagung ermöglicht es dir, schnell und selbstständig relevante Informationen zusammenzustellen.
  • Du nimmst die zentralste Rolle im Unternehmen ein: Die Stimme des Patienten.
Qualifikation

  • Du verstehst die Bedürfnisse von Patienten und hilfst ihnen durch Empathie und Einfühlungsvermögen. Dabei überredest Du nicht, sondern hörst zu und berätst.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten, Freude am Austausch mit Menschen und den Drive deine Ziele zu übertreffen.
  • Ein hohes Maß an Eigenmotivation, eine offene Art sowie Humor.
  • Du blühst in einem dynamischen Arbeitsumfeld auf und möchtest aktiv gestalten.
  • Du suchst einen spannenden und aktiven Job.
  • Du verfügt über relevante Vorerfahrungen (z.B. in der Kundenbetreuung, der Beratung oder im Vertrieb).
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrscht Englisch mindestens auf Konversationsniveau
Benefits

  • Du schließt Dich einem hochmotivierten und freundlichen Team in einem dynamischen Start-up an. Great people only! Siehe: https://www.kununu.com/de/fertilly
  • Ein attraktives Gehaltspaket mit vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, bis in die Führungsebene.
  • Eine offene und freundschaftliche Unternehmenskultur.
  • Regelmäßige Schulungen und Coachings, um dich zum Experten zum Thema Kinderwunsch sowie Patientenberatung zu machen.
  • Einblicke in einen schnellwachsenden Teil des Gesundheitsmarktes.
  • Ein Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungspfaden.
  • Work hard, play hard mit tollen Team-Events: Wer viel erreicht, hat viel zu feiern!
Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann werde Teil unseres tollen, jungen und dynamischen Teams mit einer einmaligen Kultur. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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締切: 06-12-2024

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