Kundenservice (m/w/d)

☞ Teppana

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更新日: 07-10-2024

場所: Hamburg

カテゴリー: レストラン/ホテル/観光 アート/デザイン コンサルティング/カスタマーサービス 運輸/物流/倉庫

業界:

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仕事内容

Als schnell wachsendes Start-up möchten wir bei Teppana das Leben unserer Kunden*Innen nicht nur schöner gestalten, sondern auch erleichtern: Wir sind der Meinung, dass Interior Design dann gelungen ist, wenn sich Ästhetik und Funktionalität miteinander vereinen. Aus diesem Grund entwickeln wir wunderschöne und waschbare Teppiche, die bereits viele unsere Kunden begeistern - von frischgebackenen Eltern bis hin zu Haustierbesitzern. Wir sind ein motiviertes Team mit einer Leidenschaft für Tiere und suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin im Kundenservice (m/w/d) für unser Team in Hamburg.

Aufgaben

  • Mit großem Einfühlungsvermögen beantwortest du selbstständig Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Facebook oder Instagram und hast dabei stets die Bedürfnisse deiner Zielgruppe im Auge.
  • Du klärst Fragen und Wünsche vor, während und nach der Kundenbestellung.
  • Du arbeitest aktiv an Projekten zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. Analysen, Sonderaktionen,...).
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus der Logistik und priorisierst die Bestellung für den Versand.
  • Darüber hinaus übernimmst die Bearbeitung der Retouren.
Qualifikation

  • Du verfügst über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (z.B. Tourismus, Hotellerie,...) und über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar).
  • Du liebst Telefonieren und den Austausch mit Kunden.
  • Du begeisterst durch deine offene Kommunikation und du bringst Affinität für tolles Design mit.
  • Du zeichnest dich durch eine genaue Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit aus.
  • Du besitzt ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
Das klingt nach dir? Großartig.

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung inkl. deiner aktuellen Arbeitsproben – am liebsten über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite, das erspart dir sogar das Anschreiben : -)

Selbstverständlich kannst du dich auch per E-Mail bewerben (inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Startdatum).
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締切: 21-11-2024

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