Kundenbetreuer (w/m/d) im Inbound Kundenservice

仕事内容

Du bist auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der dich auch während einer Krise nicht im Stich lässt? Die ja-dialog- Familie hält zusammen und hält dir auch während den schweren Zeiten zu Corona den Rücken frei. Durch unsere umfangreiche Schulung geben wir auch Quereinsteigern die Möglichkeit, Experte in Sachen Internet und DSL zu werden.

Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt Kundenbetreuer (w/m/d) Kundenservice / Customer Support in Voll- und Teilzeit ab 30h - auch Quereinsteiger.

Warum ja-dialog

Wir machen die Dinge anders. Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund. In unserem Berliner Büro bieten wir spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen. Neben attraktiven Sozialleistungen profitierst du von gezielter Förderung für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Inbound
• Kompetente Beantwortung alle Fragen und Anliegen zu Service & Produktthemen
• Du kannst mit Deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit nicht nur Probleme lösen, sondern jede Unterhaltung zu einer unvergesslichen Erfahrung werden lassen

Deine Berufserfahrung:

Während der Einarbeitung erlernst du, Du alles was notwendig zur Ausführung deines neuen Jobs ist. Quer und Wiedereinsteigerin sind neben Berufserfahrene gern gesehen. Das bedeutet Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-2 Monate.

Deine Persönlichkeit:

Du bringst Dich selbst mit ein und übernimm Verantwortung für die alltäglichen Anfragen unserer Kunden.

Deine Kommunikation:

Du bist kommunikativ und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten

Deine Arbeitszeit:

• Wir sind für unsere Kunden von früh bis spät (nicht nachts) an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
• Wir arbeiten in flexiblen Schichtmodellen (Früh-, Mittel-, Spätschicht, Wochenende)

Dein Team:

Zur Seite stehen dir ein Internationales, familiäres Team mit einem starken Zusammenhalt Teamkollegen, ein Teamleiter sowie weitere feste Ansprechpartner, die dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest du einmal nicht weiterwissen.

Deine Einarbeitung:

Du Startest mit einer umfassenden Schulung, indem du alles rund um unseren Kundenservice und dem Projekt erfahren wirst. Im Anschluss wirst du von unserem erfahrenen Team in das Projekt eingearbeitet. Eine Betreuung, die dich auch nach der Schulung nicht im Stich lässt.

Deine Vergütung:

Ab dem ersten Tag erhältst Du als Kundenbetreuer eine überdurchschnittliche Vergütung mit attraktiven Provisionszahlungen.

Unsere Kommunikationswege:

Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound)

Und zu guter Letzt: Nach erfolgreicher Einarbeitung und guten Leistungen ist die Arbeit im hybriden Homeoffice möglich

Deine Perspektive:

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität.

Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.

Noch mehr Informationen zu deinem zukünftigen Arbeitgeber gibt’s auf:

https://ja-dialog.de

Besuchen Sie uns auch auf Facebook: https://www.facebook.com/jadialog/

Hast Du Fragen? Ruf uns einfach an! Telefon: 030/ 814 892-111 oder schreibe uns eine Nachricht bei WhatsApp: 0157/32423433.

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ja-dialog GmbH
z.H. Michael Becker
Singerstr. 109
10179 Berlin
Tel: 030/ 814 892-113

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Provision

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 10179 Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Bewerbungsfrage(n):

• Kommen sie aus Berlin-Brandenburg? Bewerber aus anderen Bundesländern, die nicht nach Berlin ziehen, möchten, können aktuell nicht berücksichtigt werden.

Berufserfahrung:

• Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Wünschenswert)

Homeoffice:

• Temporär, aufgrund von COVID-19