Kundenbetreuer (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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更新日: 24-10-2024

場所: Schwerin Mecklenburg-Vorpommern

カテゴリー: 売上高

業界: Information Technology Services Staffing Recruiting Human Resources

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Als Stimme sind Sie die Visitenkarte für die Deutsche Bahn. Wir suchen aktuell für unseren KundenDB Dialog GmbH am Standort Schwerin, Mitarbeiterfür die Kundenbetreuung. Sie beraten die anrufenden Kunden aus dem DB Dialog Service Center am Telefon (Inbound) rund um das Thema Bahnreisen.
  • Beratung von Endkunden zu Bahnreisen sowie Erstellung und Buchung von Angeboten, Tickets, Platzreservierungen und besonderen Servicedienstleistungen (In- und Ausland)
  • Bearbeitung von Kundenkorrespondenzen und Bestellanfragen per E-Mail sowie des Versands von Onlinetickets und Kundenbelegen
  • Durchführen der Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • Bearbeiten des Schichtabschlusses
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit erster Erfahrung
  • Der Stelle angemessene Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Einfühlungsvermögen sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
  • Ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit (Arbeitszeit: Montag -Sonntag/06:00 Uhr bis 23:00 Uhr)
  • Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns ausdrücklich willkommen.

Über Randstad

Vor über 60 Jahren wurde Randstad von zwei niederländischen Studenten gegründet, heute sind wir nicht nur in Deutschland der Personaldienstleister Nummer 1 und Arbeitgeber für tausende Menschen. Ein Erfolg, der verpflichtet und uns immer wieder anspornt. Werden auch Sie ein Teil von Randstad: Neben einer fairen Bezahlung nach Tarif bieten wir Zuschüsse zur Altersvorsorge, kostenlose e.learning-Kurse und Mitarbeitervergünstigungen bei attraktiven Partnern!
  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
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締切: 08-12-2024

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