Key Account Manager Neuroscience (m/w/d)

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Job Description

People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere Mitarbeiter sind das Herz von Takeda.

Suchen Sie ein patientenzentriertes und innovationsorientiertes Unternehmen, das Sie inspiriert und Ihre Karriere fördert? Dann kommen Sie zu uns.

Wir ab sofort eine/n Key Account Manager Neuroscience (m/w/d) in Vollzeit.

Gebiet: Münster-Osnabrück-Bremen-Bremerhaven-Oldenburg-Stade

Als Key Account Manager Neuroscience (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Besprechung von Produkten nach regional aufgeteilter und/oder segmentierter Zielkundenliste, sowohl im Außendienst, als auch über digitale und telefonische Kanäle. Zielgruppe sind Psychiater, Neurologen als FA für Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiater, Neuropädiater, Kinderärzte, gelegentlich spezialisierte Allgemeinärzte.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortlich für die Erfüllung der Umsatzziele, sowie der Promotion der Marke/der Produkte;
• Führt relevante Omni-Channel Engagement (OCE) Taktiken aus dem Brand Plan aus, personalisiert die Interaktion mit HCPs und überprüft regelmäßig Daten und passt Interaktionen an, um wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu liefern.
• Vertritt Takeda auf hohem wissenschaftlichem, kommunikativem und sozialem Niveau, knüpfen und pflegen von neuen Geschäftsmöglichkeiten und Kontakten
• Umsetzung und Realisierung von Marketing- und Vertriebsstrategien, des Bereiches und Takeda Deutschlands;
• Erstellen, bearbeiten und einpflegen von Zielgruppenlisten und stattgefundenen Kontakten im CRM-System (Veeva), sowie Erstellen und kontinuierliches Pflegen von individuellen Key Account Management-Plänen;
• Erstellen und Abhalten von Business-Reviews;
• Demonstration eines umfassenden Verständnisses der zugeordneten Takeda-Produkte, Markt- und Geschäftsstrategie;
• Aktuelle Kenntnisse über die wichtigsten Mitbewerber und deren Strategien;
• Beratung der Zielkunden über wissenschaftlich komplexe Produkte/Indikationen
• Besprechung einer digitalen Gesundheitsanwendung
• Möglichst optimale Abdeckung aller produktrelevanter Verordner;
• Kontinuierliche Akquisition von Neukunden;
• Aktive Teilnahme an Aus- und Fortbildungsveranstaltungen sowie an internationalen, nationalen und regionalen Kongressen;
• Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz-Kundenveranstaltungen, sowie virtuellen Meetings und Fortbildungsveranstaltung für Kunden;
• Regelmäßige eigenständige Analyse der geschäftsrelevanten Kennzahlen (KPIs) des Gebietes um den persönlichen Erfolg sicherzustellen;
• Sofortige Weiterleitung von medizinischen Anfragen, Beschwerden und Verdachtsmeldungen
• Verständnis der Kundenkanäle und Kommunikationspräferenzen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen
• Enge Zusammenarbeit mit Medical & Marketing & Market Access, um Kunden relevante Informationen bereitzustellen, Lösungen zu finden und nachhaltige Beziehungen aufzubauen
• Umfassendes Verständnis von Omni-Channel-Engagement, einschließlich aller verfügbaren Kanäle und deren Integration in die Customer Journey und Kampagnen
• Durchführung von Customer Journeys und Kampagnen unter Verwendung eines für die HCP-Segmentierung geeigneten Kanalmix
• Klare Zielsetzung für jeden Kunden, Entwicklung und Umsetzung integrierter Account Pläne mit klaren Omni Channel Engagement (OCE)-Taktiken und KPIs, die auf die OCE Brand Strategie abgestimmt sind
• Optimierung des digitalen Engagements sowie maximale Nutzung des CRM-Tools im „daily business“
• Strategiekonforme Kommunikation und konsequente Anwendung des Legal- und Compliance-Rahmens in OCE, z. B. Allgemeine Datenschutzverordnung (GPDR), Consent Management
• Umfassendes Verständnis für die Anwendung von Technologien zur Kundeninteraktion und für die Art und Weise, wie diese zur Verbesserung und zum Mehrwert des Kundenerlebnisses beitragen (z. B. Approved E-Mails, Veeva Suggest)
• Erfassung und routinemäßige Eingabe qualitativer und quantitativer Daten und Erkenntnisse aus persönlichen und virtuellen Kundeninteraktionen in CRM/Veeva, um das Verständnis über HCPs zu verbessern
• Nutzung der Erkenntnisse (z. B. aus CRM, Power BI, CXM, KI), um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Aktivitäten zu planen und zu steuern.

Das bringen Sie mit:

Erforderliche Qualifikationen:

• Auskunftsberechtigt, nach AMG §75, eine weitere Ausbildung im Bereich Lifesciences ist wünschenswert;
• Erfahrung als Pharmareferent oder gleichwertiger Hintergrund für mehr als 3 Jahre;
• Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten;
• Ausgeprägtes, kooperatives und Team-fokussiertes Arbeitsverhalten;
• Strategisches Denken, taktisches Planen und eine ausgeprägte ‚Networking‘-Fähigkeit;
• Komplexe Kenntnisse der pharmazeutischen, pharmakoökonomischen/-politischen Landschaft in Deutschland;
• Interdisziplinäres Denken;
• Positive Grundeinstellung zur Arbeit und Problemlösungsorientiertheit;
• Hohes Maß an Selbstmotivation;
• Reflexion des eigenen Kommunikations- und Leistungsverhaltens;

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Bevorzugt akademische oder medizinische Ausbildung (Naturwissenschaften oder PTA, BTA, CTA, MTA, Pharmareferent)
• Ausgeprägte und nachweisbare IT-Kenntnisse (insbes. MS-Office/Teams) und umfassende Erfahrung mit Multichannel-Tools, Tablets und Smartphones;
• Nachweisbare Pharma-Verkaufsfähigkeiten und profundes wissenschaftliches/medizinisches Wissen;
• Klare, selbstbewusste, positive Einstellung/Verhalten, stressresistent;
• Hohe Identifikation mit dem Unternehmen und den Produkten;
• Umfassendes Verständnis der pharmazeutischen Industrie;
• Neuroscience- oder ADHS-Kenntnisse wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
• Sprachen: Deutsch, vorzugsweise Englisch
• PKW-Führerschein und nach Erfordernis Reisebereitschaft für Übernachtungstouren

Empowering our people to shine

Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer. Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.

Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion

Takeda setzt sich für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion ein. Einstellungsentscheidungen basieren auf der Qualifikation für die Position und werden unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung getroffen.

Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool!

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