Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Energie

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• Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement und Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Du fühlst Dich bei der Arbeit mit Computer und Telefon zuhause und beherrschst die gängigen Office- und Internetanwendungen sicher
• Eine eigenmotivierte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse und Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Organisations- und Kommunikationsgeschick, sowie hohe Service- und Lösungsorientierung

• Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Energie und dem Energiewechsel per E-Mail oder Rückruf für unsere Kunden (keine Vorkenntnisse notwendig)
• Du unterstützt unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen und verfolgst diese bis zur Lösung nach
• Prüfung der Energiewechsel-Anträge auf Plausibilität und Vollständigkeit
• Je nach Deinen Stärken übernimmst Du Sonderaufgaben aus Themenschwerpunkten wie z. B. Reporting, Schulung und Einarbeitung oder Maßnahmen zur Sicherung unserer hohen Servicequalität

• Du wirst Teil unserer Erfolgsstory:Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
• Du kommst leicht zu uns:Unser zentraler Standort direkt an der Donnersbergerbrücke. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker. Dank MVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office - an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich ("HomeOffice"). Zudem sorgen Workations im Ausland für noch mehr Flexibilität
• Wir schätzen Deinen Einsatz:Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
• Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt:Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus:Leistungsstarkes MacBook und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und unseren legendären Sommer- und Weihnachtsevents feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.