Global Quality Manager ALDI (m/w/d)

Vertragsart:Vollzeit, unbefristet
Standort:München, Düsseldorf, Berlin (Teltow), Nürnberg, Hamburg
Eintritt:ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, hast Du die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Zielsetzung der Stelle ist die Sicherstellung einer hohen und vertragskonformen Qualität in allen für den Kunden ALDI relevanten Bereichen wie Implementierung von Projekten und Betrieb inkl. Einhaltung von vereinbarten ISO Standards.

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Festlegung und Verantwortung für die Projekt- / Programmqualitätsstandards
• Definition und ständige Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
• Überprüfung der Einhaltung und bei Bedarf Einforderung von Korrekturmaßnahmen
• Nachverfolgung und Bewertung der ergriffenen Korrekturmaßnahmen
• Festlegung und Verantwortung für das Risk Assessment
• Definition Aufbau des Risiko Registers
• Definition, Implementierung und Verfolgung des Risk Assessment Prozesses
• Überprüfung Risiko Register und Bewertung der darin aufgeführten Gegenmaßnahmen
• Bei Bedarf Einforderung von weiteren zusätzlichen Gegenmaßnahmen
• Steuerung und Verantwortung Qualitätsmanagement-Reporting
• Entwicklung und Definition von Qualitätskennzahlen
• Einforderung der Bereitstellung der Qualitätsreports zu jedem Kundenprojekt
• Analyse der bereitgestellten Reports und bei Bedarf Einforderung Korrekturmaßnahmen
• Steuerung und Verantwortung der Wirtschaftlichkeit der eingesetzten und angeforderten Services
• Steuerung und Verantwortung von Projektaudits
• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Audits
• Identifizierung von Schwachstellen und Aufzeigen von Verbesserungspotentialen
• Nachbereitung und Berichterstellung zu durchgeführten Audits

Was bringst Du mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (technisch, wirtschaftlich)
• Mehr als 6 Jahre Erfahrungen bei der Umsetzung komplexer ITK Projekte im B2B Bereich
• Mehr als 6 Jahre Großkundenerfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Kommunikation auf Management Ebene
• Tiefgreifendes Prozess-KnowHow
• Ausgeprägtes Service/Dienstleistungsverständnis
• Hohes Qualitätsbewusstsein.
• Souveränes Auftreten beim Kunden bei ausgeprägter Verhandlungsstärke und Überzeugungskraft

Deine Benefits

Mobilität:Ein Auto Deiner Wahl (inkl. Tankkarte) steht Dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

Incentives:Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue Dich darauf.

Home Office:Du arbeitest von zuhause aus und wir statten Dein „Büro“ mit allen notwendigen technischen Geräten aus.

Kommunikation:Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Weiterentwicklung ganz individuell:Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele. Zudem kannst Du mit „Beyond“ auch in andere interessante Bereiche reinschnuppern.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Dir zur Verfügung (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge etc.)

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

Recruiter:Susanne Pätzold

E-Mail:susanne.paetzold@telefonica.com

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.