Finanzexperte - Customer Success / Kundenservice (m/w/d)

Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen Marktentwicklungen an deutschen und internationalen Finanzplätzen. Der WM Datenservice bietet Daten mit einzigartiger Qualität und Detailtiefe entlang der Prozesskette unserer Kunden. Diese sind in Deutschland neben Zentralbanken und Aufsichtsbehörden nahezu alle Banken, Sparkassen und Fondsgesellschaften. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind dabei das Fundament für diesen hohen Qualitätsstandard. Um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam an diesem Ziel wachsen wollen.

Sie wollen den Wandel der WM Gruppe mitgestalten? Perfekt! Ihr neues sympathisches Team wartet schon auf Sie. Und Sie dürfen sich auf einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem beruflichen Umfeld, das stets nach innerem wie äußerem Wachstum strebt, freuen. Wir suchen Sie als

Finanzexperte - Customer Success / Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit/Teilzeit

Wenn unsere Kunden Fragen haben, haben Sie die Antwort! Versiert und gut gelaunt kümmern Sie sich in Ihrer neuen Rolle um telefonische und schriftliche Kundenanfragen.

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  Eilige Aufträge prüfen Sie umgehend, gründlich und sorgen so für optimale Abläufe.
• Die Kunden haben Rückfragen? Dank Ihnen sind diese schnell geklärt. Auch bei der Nutzung des Kundenportals leisten Sie Unterstützung und sind wichtiger Support für unsere Kunden.
• Nicht zuletzt entwickeln Sie Ihre Rolle aufgrund Ihrer Erfahrungen eigenständig weiter, indem Sie Arbeitsanweisungen aktualisieren.

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann oder ein ähnlicher kaufmännischer Abschluss; alternativ ein Bachelor- bzw. Master-Studium in BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gerne Praxiserfahrung in der Finanzbranche
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Sie überzeugen uns durch Ihre lösungsorientierte „Machermentalität“, Ihre kommunikative, kundenfokussierte Art und Ihre sorgfältige Arbeitsweise.
• Ihr Profil erfüllt noch nicht alle Voraussetzungen, Sie verfügen dafür aber über mehrjährige Erfahrung in der Finanzwelt? Bewerben Sie sich trotzdem! We love diversity and promote eager talents.

• Attraktives Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
• Ein Jobrad per Gehaltsumwandlung: die Kosten für Versicherung sowie Servicepaket übernehmen wir
• ÖPNV-Kostenübernahme für deinen Arbeitsweg (bis RMV-Tarifgebiet 5)
• Mitarbeiterrabattaktionen (Corporate Benefits)
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Kooperationen mit verschiedenen Sporteinrichtungen wie Fitnesscentern und einer Yoga-Schule

Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angesprochen? Dann freut sich Nikola Richter schon sehr darauf, Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung in Empfang zu nehmen (natürlich steht sie Ihnen auch gerne für weitere Fragen zu Verfügung).

Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Anna Schäfer - Personalabteilung - Düsseldorfer Str. 16, 60329 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69 27 32 0 E-Mail: bewerbung@wmgruppe.de Internet: www.wmgruppe.de