E-Commerce Kundenbetreuer (m/w/d)

Apalis Home GmbH

見る: 146

更新日: 15-10-2024

場所: Dresden Saxony

カテゴリー: 通訳・翻訳

業界:

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仕事内容

Aufgaben

Der Job

  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung unserer Onlineshops Bilderwelten, Klebefieber und weiterer Vertriebskanäle in deutscher und englischer Sprache
  • Abwicklung von Bestellvorgängen inklusive Bestellannahme und Retourenmanagement
  • Bearbeitung von spezifischen Kundenanfragen und Reklamationen
  • Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen hinsichtlich der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit
Dabei wirst du tatkräftig von unseren erfahrenen Kundenbetreuern unterstützt.

Qualifikation

Du So

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse in den Sprachen FR, ES, IT oder PL sind ein Plus!)
  • Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
  • Ausgeprägte Fähigkeit, Probleme und komplexe Kundenvorgänge lösungsorientiert zu bearbeiten
  • Affinität für Home & Living
Benefits

Wir so

  • Intensive Einarbeitung und enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team
  • KEIN Callcenter, stattdessen schickes, klimatisiertes Büro über der Bio Company an der Königsbrücker Str./Ecke Louisenstraße
  • flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Days möglich (natürlich bringen der Job und feste Servicezeiten mit sich, dass ihr euch im Team untereinander abstimmen müsst)
  • Keine Überstunden
  • flache Hierarchien
  • faires Gehalt nach Erfahrungslevel & Leistung
  • elternunterstützende Arbeitskonditionen
  • 1a Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel
  • Tiefgaragenparkplätze für pendelnde Mitarbeiter und sichere Radabstellmöglichkeiten
  • betriebliche Altersvorsorge
  • viel Gastronomie und Supermärkte gleich um die Ecke
  • hohe Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte
  • (freiwillige) Team-Events
  • Tee/Kaffee ohne Limit
  • Jubiläen: ganzer Tag bezahlt frei
  • Geburtstag: halber Tag bezahlt frei
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締切: 29-11-2024

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