Customer Care Specialist (m/f/d) – Sea Logistics Export

☞ Kuehne+Nagel

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更新日: 24-10-2024

場所: Mannheim Baden-Württemberg

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス IT-ソフトウェア

業界: Information Technology Services Logistics Supply Chain Human Resources

レベル: Entry level

ジョブタイプ: Full-time

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仕事内容

Sie haben Erfahrung im Bereich der Seefracht sowie im Customer Service und Sie sind auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann werden Sie Teil von Kühne + Nagel und profitieren Sie von den Vorteilen eines international führenden Logistikunternehmens.

Ihre Rolle

Kühne + Nagel ist die weltweite Nummer Eins der Seefracht – nicht zuletzt durch unsere zuverlässigen Spezialisten im Bereich Seefracht Export! Die komplexe tägliche Abwicklung unserer Logistikgeschäfte ist nur möglich, weil Sie von Ihnen in die richtigen Bahnen gelenkt wird. Somit sind Sie ein wichtiger Garant für die Zufriedenheit unserer Kunden, damit wir weiter auf Erfolgskurs bleiben.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Vollumfängliche Beratung unserer Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht Betreuung der Kundenaufträge, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bin hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
  • Auftragsbezogene Kommunikation mit unserem Verkaufsteam und den operativen Fachabteilungen
  • Gewährleistung einer hohen Servicequalität und professionellen Auftragsdurchführung
  • Integration und Pflege der Kundendaten sowie Erstellung regelmäßiger Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
  • Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung im Bereich der Logistik
  • Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
  • Kenntnisse in der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Belastbarkeit, team- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Selbstorganisation
Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen und seien Sie so Teil eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens, das zu den Marktführern der Branche gehört. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und unterstützen Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen. Denn, unser Erfolg steht und fällt mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür Sie langfristig mit an Bord zu nehmen! req74460
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締切: 08-12-2024

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