Content Manager für unsere Wissensplattform
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更新日: 24-10-2024
場所: Berlin
カテゴリー: R & D 金融/銀行/株 マーケティング/ PR
業界:
仕事内容
Gemeinsam zukunftsweisende Service-Lösungen für das Banking von morgen entwickeln: Das ist das Ziel unserer Projektarbeit, mit der wir auch neue Pfade in der Zusammenarbeit beschreiten. Unser Digitalisierungsprojekt bildet dabei als gemeinsames Projekt der Deutschen Kreditbank AG und DKB Service GmbH eine wichtige Basis. Um unsere Systemlandschaft neu gestalten zu können, suchen wir Leute mit Ambitionen, die Verantwortung übernehmen wollen und den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken.
- Flexible Arbeits-
zeitmodelle - Kinderbetreuungs-
zuschuss - Exzellente Work-
Life Balance - Spannende und
vielfältige Aufgaben - Individuelle
Entwicklungswege - Vermögenswirksame
Leistungen - Sehr kollegiales
Arbeitsumfeld - Gesundheits-
management - Lunchgutscheine
Du wirst:
Eigenverantwortlich in einem motivierten Team den Aufbau, die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer internen Wissensplattform vorantreiben
Vorhandene Prozesse analysieren und optimieren, Veränderungen anstoßen und begleiten
Notwendige Fachkonzepte erstellen, das Monitoring dafür abstimmen und als Ansprechpartner*in bei der Implementierung für die Mitarbeiter*innen fungieren
Bei der Softwarebetreuung und -weiterentwicklung unterstützen
Die Analyse und Beseitigung von Fehlern begleiten
Anforderungen aufnehmen, um Prozesse abzubilden und bei der Ablösung der Legacy Systeme mitwirken
Projekt, Prozess- und Verfahrensdokumentationen erstellen und pflegen
Unterstützer sein und Kundenanfragen / Beschwerden betreuen
Kundenkommunikationsvorlagen erstellen und pflegen (voice & non-voice)
Schnittstelle zu unterschiedlichen Bereichen der DKB-Gruppe sein
Du hast:
Ein grundlegendes technologisches Verständnis, aber auch die Neugier und Bereitschaft, gewohnte Denkmuster zu durchbrechen
Eine klare und strukturierte Kommunikationsstärke, die du mit Freude einsetzt
Lust, auf knifflige Fragen immer wieder neue Antworten zu finden
Ein hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und sie in der Veränderung mitzunehmen
Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Tools (Outlook, Excel, Powerpoint, Word, MS Teams)
Idealerweise Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit Sabio (Serviceware), BPMN 2.0 und Signavio sowie Jira und Confluence
Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder einen vergleichbaren kaufmännischen Abschluss
Patrick Bernardi
Projektleiter
DKB Service GmbH
締切: 08-12-2024
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