Consultant - Application Manager (m/w/d)

In einer disruptiven und komplexen Welt unterstützen wir als affinis unsere Kunden seit mehr als 20 Jahren dabei, genau die Entscheidungen zu treffen, die sie nach vorne bringen. Das schaffen wir nur mit unserer hochqualifizierten und kreativen Mannschaft. Das Wissen, die Erfahrung und die Leidenschaft unserer Mannschaftsmitglieder ist die Grundlage für den Erfolg unserer Kundenprojekte.

Unsere Kunden sind große und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland, mit denen wir meist langjährig und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Vielleicht bald auch mit Dir!

• Du übernimmst den 1st und 2nd-Level Anwendersupport für verschiedene Anwendungen unserer Kunden, unter Anderem im SAP- und .NET-Umfeld
• Du arbeitest eng mit den Projektteams, den Entwickelnden und den Anwendern unserer Kunden zusammen und unterstützt durch das Testen von Neuentwicklungen, Anpassungen und Korrekturen
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Fehlern und Störungen und begleitest den Meldenden bis zur endgültigen Lösung.
• Bei Fehlerschwerpunkten berätst du unsere Kunden hinsichtlich Optimierungspotentialen seiner Anwendungen und begleitest die Umsetzung in Abstimmung mit den Projektteams.
• Du verfasst und erweiterst Test- und Supportdokumentationen anhand unserer Dokumentationsrichtlinien

• Du hast Erfahrung im Anwendersupport – idealerweise auch schon mit Ticketsystemen
• Du bringst Erfahrungen im Testen von Anwendungen mit – idealerweise auch In der Testautomatisierung
• Um mit den Entwicklern auf Augenhöhe diskutieren zu können sind Grundkenntnisse in der Programmierung von großem Vorteil (.NET / ABAP)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine offene und kommunikative Art und keine Scheu mit Kunden zu sprechen

• Deine persönliche Weiterentwicklung bringt uns als Team voran. Deshalb kann jede:r bei uns zusätzlich zu positionsbezogenen Weiterbildungen und Zertifizierungen pro Jahr eine Weiterbildung seiner Wahl absolvieren.
• Unser gesammeltes Wissen teilen wir in regelmäßigen Barcamps.
• Wir glauben, dass gute Ideen bedeutender sind als hierarchische Ebenen.
• Unsere Events gehen auf’s Haus: Ob monatliche Afterworktermine, unsere Kohltour, unser Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, zu allem bist Du herzlich eingeladen!
• Wir geben Dir den Freiraum, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und von wo Du möchtest - aus dem Homeoffice oder Remote von überall aus der Welt.
• Wir legen Wert darauf, dass Du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du 30 Tage Jahresurlaub.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, Qualitrain, frisches Obst und freie Getränke sind für uns selbstverständlich.

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