Clerk-Front Desk (m/w/d)

Als das größte Reiseunternehmen der Welt bietet Marriott International einzigartige berufliche Aufstiegsmöglichkeiten und eine Kultur, die Mitarbeiter befähigt, auf ihrem individuellen Weg erfolgreich zu sein.

Das Heidelberg Marriott Hotel der ideale Ausgangspunkt für Ihren Weg!

Die Wissenschaftsstadt Heidelberg ist nicht nur für seine schöne Altstadt und das Heidelberger Schloss bekannt, sondern auch als Sitz einer der berühmtesten Universitäten Deutschlands, die der jungen und aufstrebenden Stadt ein modernes Flair verleiht. Besonders unser Steakhaus „Grill 16“ sowie die einmalig gelegene Terrasse – direkt am Neckar- laden unsere Gäste zu einem Besuch ein.

Schau doch einfach mal vorbei:

http://www.heidelberg-marketing.de/videos.html

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ambitionierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland profitieren möchten und in ihrer verantwortungsvollen Aufgabe voll aufgehen.

So sieht dein Tag aus

• Du übernimmst den check-in & out unserer internationalen Gäste
• Du erstellst die Rechnung bei Abreise
• In enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen stellst du sicher, dass die Zimmer rechtzeitig bezugsfertig sind und die individuellen Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden
• Du kümmerst dich um alle Anliegen unserer Gäste
• Bei Reklamationen behältst du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
• Du bist verantwortlich für deine eigene Kasse und erstellst entsprechende Abrechnungen
• Du planst die Anreise unserer Gäste und lässt als `brilliant host` keine Wünsche offen
• Du nimmst sowohl interne als auch externe Anrufe entgegen

Das wünschen wir uns von dir

• Du bringst eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und möchtest in dieser Abteilung den ersten Karriereschritt gehen
• Dich zeichnet ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten aus

• Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln gehören zu deinen Stärken
• Es bereitet dir Freude, die Anfragen und Wünsche unserer Gäste zuverlässig zu bearbeiten
• Idealerweise verfügst du über Grundkenntnisse der Hotelsoftware Opera
• Die gängigen MS Office Anwendungen stellen keine Herausforderung für dich dar
• Du kommunizieren souverän in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Und das haben wir für dich

• Einen spannenden Arbeitsplatz in der Universitätsstadt Heidelberg
• Urlaubsgeld / Weihnachtsgeld nach entsprechender Betriebszugehörigkeit
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Weltweite Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen innerhalb von Marriott International
• günstige Parkmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeitergespräche mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
• Gewinnbeteiligung im Rahmen des ´upsell Programmes´
• Köstliche Verpflegung in unserer hauseigenen Kantine
• Kooperation mit dem führenden Fitnessanbieter `Pfitzenmeier´
• „Take Care“ Programm für Mitarbeiter/Innen